创新是创造更好的解决方案以应对新挑战的过程。当组织有效地使用它时,他们可以为自己创造新的机会。正如彼得·德鲁克(Peter Drucker)所说:“创新是企业家精神的特定工具。使资源具有创造财富的新能力的行为”。

超越现有可能性的力量也使它们在市场上具有竞争优势,并为成功打开了大门。尽管有许多公司最初都取得了巨大的成功,但由于无法不断创新,使它们陷入了历史的黑暗角落。例如,我们可以考虑Sears的示例。

芝加哥的最高建筑在许多人看来仍可称为Sears塔,但它已正式更名为Willis塔。曾经是世界上最高的建筑,现在排名第 14 位。同样,《经济学人》(The Economist)预测,直到1989年,美国最大的零售商西尔斯(Sears)也将在2016年破产。正如人们可能已经猜到的那样,原因是无法创新。结果是失去了许多机会,将其灭绝。

在亚马逊成为家喻户晓的名字之前的数十年中,美国在西尔斯(Sears)购物的人数最多。在鼎盛时期,Sears遥遥领先于市场,在该国的整个长度和广度上都超过了邮购销售。那一年是1931年。在创立之初的几年内,西尔斯(Sears)已成为零售业巨头,并成为美国公民成长与繁荣的象征。

然后,出了点问题。由于取得了压倒性的成功,它变得自满,陷入了困境,而竞争对手(如沃尔玛,塔吉特,家得宝)则定期调整以适应不断变化的消费者习惯。迫切希望缓解停滞状态,但仍无法在零售的核心领域进行创新,Sears涉足了许多新的业务领域,而Target和Amazon等创新竞争对手则陷入了困境。

另一端是一家著名的快递服务公司。

对于每个组织而言,每个工作日在全球范围内运送超过一千万个包裹可能是后勤和运营的噩梦,但对于联邦快递而言则不然。它在成立过程中所面临的挑战迫使其开发更好的解决方案。在其成立之初的十年内,其创始人创建一个能够实现对时间敏感的货物的交付的系统的想法已经概念化了一个全新的行业-轮辐式快递。但是弗雷德·史密斯(Fred Smith)领导的联邦快递(FedEx)并没有止步于此,而是继续创造许多令人印象深刻的第一名名单。从首个基于PC的自动运输系统FedExPowerShip®到FedEx®Tracking和SenseAware®,快递巨头始终处于创新技术的最前沿。

多年来,联邦快递一直致力于通过提供更好的解决方案来联系人和可能性,从而开创了非凡的进步。因此,可以说创新是上述示例中一个重要的差异化因素,并且可以对组织的进步甚至整个组织产生显着影响。它构成了企业家精神的核心,这是不容忽视的。在您的企业中灌输创新很重要,但更重要的是找到一种实现创新的方法。这里有一些方法可以帮助您朝正确的方向发展。

描绘创新

通常,创新可以与组织所订阅的技术改进相混淆。但是创新是关于整体的改善。领导者应定义包括根本改进甚至增量改进的方法,这些改进可能不仅限于技术方面,而且还包括组成组织的所有领域和职能。例如,当IBM和HP占领个人计算机市场时,他们通过商店出售了大部分产品;戴尔提出了一个激进的想法,重新定义了其在行业中的地位。

它消除了中间商,开始直接向消费​​者销售。随着Internet的出现,戴尔以出色的客户服务为后盾的分销和销售方式使其利润直线上升,竞争对手也因此大为改观。因此,戴尔表明创新的应用不仅限于产品和服务,而且还包括组织开展业务的方式。

激发创新文化

创建鼓励开箱即用的思维的工作环境是在组织文化中渗透创新的理想方法之一。当Adobe创意副总裁Mark Randall承担起创建一种鼓励和协助公司进行实验的文化的任务时,这不仅仅是挑战。

但是多年来,这个连续创新者使他的团队开发和部署了众多产品,这些产品合计售出了超过100万台,产生了超过1亿美元。兰德尔成功地注入了创新文化,并转化为巨额利润。激励团队并向正确的方向指导可以使任何组织达到新的成功水平。

专注于未来

创新是一回事,而将来利用这些发明谋取商业利益则是另一回事。让我们以施乐的流行故事为例。该公司于1959年推出的914复印机是当时的技术奇迹。它是施乐有史以来最成功的产品之一,彻底改变了文档复印行业。

同时,位于加利福尼亚州帕洛阿尔托的施乐公司的研究部门取得了更多技术突破,其中包括一些最令人震惊的创新,包括激光打印,图形用户界面(GUI)等。但是Xerox追赶其成功,从未专注于这些发明,对未来视而不见。微软和苹果等其他公司“借用”了这些创新,赚了数十亿美元。

通过查看这些示例,可以肯定地说,创新不是一次性行动,而是一个持续的过程。企业立足于创意,成功的企业需要“伟大的创意”来保持增长;因此,正是创新推动了企业家创立公司时的愿景。希望成功的组织必须拥抱它,否则就要死了。

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