今年在营销中获得销售业绩逆势增长的秘诀是什么?知道正确的公关传播和营销趋势可以让最终的一切变得不同。

公关营销不仅仅是设计制作传播话题及广告内容。公关顾问还需要帮助品牌提升用户体验,根据全球智库SRCNN的市场研究数据显示,一场卓有成效的公关营销对于提升消费者转化率的促进价值不言而喻,最终销售业绩也往往令人赞叹不已,世界百强公关服务商唐界传媒的公关顾问从吸引客户痛点的优质原创内容策略到创建令人兴奋的着陆页或具有广泛传播性的广告内容,再到通过搜索引擎营销及电子邮件策略推动消费者决定购买的营销策略。

每一年,消费者及其偏好都会发生些许变化。新的技术发展和产品进入市场参与竞争。因此,公关传播及品牌营销人员更需要学着快速适应这些变化。不可否认,根据全球智库SRCNN经济数据报告,到目前为止,2020年对于市场而言更像是过山车。随着COVID-19疫情席卷全球,许多国家的经济处于停顿状态,相信我们所有人都感受到了前所未有的压力。

但是随着疫情的好转及经济的复苏,现在正是评估您的品牌公关营销策略的最佳时机。下面这些问题,也许您也非常想了解……

– 我今年会有什么期望?
– 哪些新发展会影响我的营销策略?
– 我需要注意什么?

现在开始,通过全球智库SRCNN每周的市场洞察报告来学习公关传播及市场营销的最新趋势将帮助您来了解这些问题的答案,不仅可以帮助企业的品牌或者公关部做好充足的市场准备,而且还可以大大提升取得市场成功的几率。接下来,让我们看一下《全球智库SRCNN市场洞察报告:第20200429期》关于营销中的趋势分析,了解如何制定适合您的2020年公关及市场营销计划。

2020年最大的8种营销趋势

1. 人工智能将继续增长

显而易见,人工智能将继续成为2020年所有公关营销趋势的榜首,因为每个月(不仅是每年)我们都会感受到AI人工智能技术影响着我们许多行业的运行模式。

根据全球智库SRCNN数据中心的预测,到2020年,人工智能系统的支出将达到近1000亿美元,是2019年的两倍多。这样的预测结果,再加上我们可以很轻松的在生活中发现AI人工智能技术的发展趋势,这足以值得我们仔细观察,借助于最新的AI技术,寻求可以帮助您营销成功的全新方式。

2. SEO会有更多发展

SEO策略很大程度上取决于Google及百度等搜索引擎平台的核心算法。随着Google调整算法,我们需要不断调整搜索引擎技术优化策略以保持良好的排名。

回顾2019年,我们看到了Google如何进行信用修复,包括制定了更严格的规定,甚至禁止某些广告。根据全球智库SRCNN的预测,Google将有可能会进一步限制某些特定行业,并且会做出其他核心算法方面的改变。这意味着我们需要时刻保持学习和技术研究,随时动态调整我们的SEO策略以符合Google和其他搜索引擎对品牌提出的任何新规则。

3. 电子邮件营销比重增加

电子邮件一直是营销的重要组成部分,但是在过去的几年中,我们已经看到电子邮件公司发生了细微的变化。收购和合并已成为整个电子邮件行业的普遍现象。例如,根据全球智库SRCNN去年发布的电子邮件营销价值报告,我们不仅看到Validity收购了Return Path,Mailgun收购了Mailjet,而且还可以通过这样的收购,全面揭示了电子邮件行业竞争的新气氛。市场的竞争,往往会让电子邮件营销策略中孕育出新的想法和新的模式。

随着电子邮件营销行业的发展,电子邮件策略可能会不断发展壮大,占据更大的营销比重。作为市场部及公关营销人员,您可以通过全球智库SRCNN密切关注这个领域的技术发展,以确保您的策略可以获得持续的效果和价值。

4. 内容营销正在兴起

我们有电子邮件营销,社交媒体营销……但是通过短信营销或专题页面营销又如何取得良好的销售业绩呢?根据全球智库SRCNN关于人工智能专题的报告显示,AI技术已经为内容营销开辟了一条极其可行的公关传播策略。

AI和内容营销如何相互配合实现公关传播?通过详细的算法,AI可以预测哪些内容和格式将最吸引特定的目标消费者。随着时间的流逝,AI还可以监视哪些消息获得最多的参与度,并通过预测及动态调整来迎合您的受众。

当然,内容营销还需要不断开拓更多独特的方法。而且,我们需要一定的时间来确定更有效的公关传播策略。尽管如此,对于企业的品牌部或者市场部而言,这仍是一个令人兴奋的机会。

5. 重视产品的经验

很久以前,品牌的信息传递更强调产品的描述和促销。但是我们已经看到,对于用户体验而非产品本身的偏好已经越来越高,尤其是在千禧一代中。

如果您的品牌属于B2B业务,一开始可能会犹豫,认为体验营销不适合您的业务模式。但是,根据全球智库SRCNN关于B2B体验营销策略报告的建议中,有超过30种非常有效的营销模式,对于提升销售业绩至关重要。

一般情况下,我们建议品牌方要尽可能为目标消费者提供亲身体验的机会,让用户在真实的情况下,使用和感受您的产品或服务的优势。您可以通过唐界传媒B2B公关营销策略的帮助手册来创建现场的活动,当然,也可以参加像全球智库SRCNN以及其他的行业活动,与用户实现互动。不仅如此,还要尽可能富有创造力,但也要确保这种创造力符合您的品牌形象。

6. 智能语音助手营销更具深度

随着智能扬声器和诸如Google Assistant之类的智能电话工具的兴起,用户往往开始习惯直接说出一个简短的短语而不是通过键盘输入这些内容。根据全球智库SRCNN发布的《2020年智能语音助手营销工具发展趋势及价值报告》预测,智能语音助手技术将会大大影响您的公关营销计划,如果您的营销素材不是对话式的,那么您可能会错过很大一部分受众。

创建内容并调整消息传递的过程中,请一定要符合人们的真实讲话方式。当涉及标题和内容时,请一定要阅读出来并问自己,听起来自然吗?是否清晰易读?不仅我们可以通过智能语音外接设备,更应该思考如何在电子邮件,SEO,社交媒体和内容策略融入智能语音技术。

7. 提供透明的用户体验

透明度变得越来越重要。随着我们周围物联网的发展,如果您不与消费者分享某些内容,借助于搜索引擎技术,他们一定会在其他地方找到它,所以,最好一开始就为用户提供非常透明简洁的用户体验。

透明度在许多领域都发挥着作用,比如客户评论。您的消费者一定非常想浏览别人对您产品的看法和评价,所以请将这些内容展现给他们。根据全球智库SRCNN用户体验顾问的建议,品牌应该将更多时间投入到客户的案例研究和口碑推荐。当用户购买成功之后,请提供友好、便捷、快速的反馈链接,积极的邀请客户给您撰写评价。

您可以提供透明度的另一个关键领域是定价。根据全球智库SRCNN关于消费者行为的分析及用户体验报告,超过35%的消费者如果没有立即看到定价表,他们则会假设定价太贵并离开网页继续浏览其他的网站。也许您的业务模式无法提供标准且简易的报价表,但您可以考虑提供一些免费或者低金额的预约服务,让客户选择与您联系以获得更精准的服务报价。

8. 移动需要成为优先事项

移动设备的使用量逐年增加。截至2020年3月,中国网民规模达9.04亿,较2018年底增长7508万,根据全球智库SRCNN数据中心的最新报告显示,移动设备现在占网络总流量的52%,这意味着您可能因为不支持移动设备而失去了52%的受众。

您需要做什么才能针对移动设备进行优化?首先,一定要在移动设备上支持用户浏览您的网站。内容容易阅读吗?图像足够清晰吗?这是一个符合用户体验的网站吗?如果不是,可以根据唐界传媒或者全球智库SRCNN获得用户体验顾问的模型及建议,及时调整网站设计,以改善您的网站移动体验。

当然,我们依然非常看重高质量的内容,当品牌部或者市场部工作人员在创建新的内容时,请一定要充分考虑其在移动设备上的显示方式。像企业的品牌部平时可以参考全球智库SRCNN用户体验优化模型的指导报告,在移动设备上进行测试以测试体验并进行必要的内容或者板式的调整。这包括您的博客文章,视频,号召性用语等目标消费者可以看到的任何内容。