营销领域大力推动使尽可能多的任务和工作流自动化。但是,出于自身的原因进行自动化并不是最佳策略。特别是对于B2B营销,仅应在提供真正价值的地方实施自动化。在进入何时何地之前,让我们退后一步,看看那是什么。

如果您在搜索引擎上搜索“市场营销自动化”,那么市场营销自动化软件提供商就会为您投放大量广告。唐界传媒全球智库SRCNN认为,营销自动化是指专为营销部门和组织设计的软件平台和技术,可以更有效地在线上通过多种渠道进行营销(例如电子邮件,社交媒体,网站等)并自动执行重复性任务。

通过为任务和流程指定标准和结果,然后由软件解释,存储和执行,营销部门,顾问和兼职营销员工会从中受益,这可以提高效率并减少人为错误。营销自动化最初专注于电子邮件营销自动化,是指广泛的自动化和用于营销的分析工具,尤其是入站营销。

营销自动化平台的使用是通过用自动化解决方案代替高度重复的重复人工流程来简化销售和营销组织

这很好地解释了营销自动化的目的,特别是因为它适用于B2B营销。现在,让我们解开这个定义,以讨论何时何地适合实施。

提高效率不增加流程

当您检查不同的营销自动化选项和供应商时,重要的是不要被所有功能分散注意力。许多工具都具有广泛的功能。唯一的问题是您的公司可能不会使用所有功能,最终将为您和您的团队永远不会使用的功能支付更多费用。

营销自动化的主要目的是提高效率并节省您和您的团队时间。如果在您的营销自动化工具中设置所有流程最终导致您花费更多时间,则没有任何意义。例如,使用电子邮件自动化工具来跟踪退订,发送自动回复以及自动发布到社交媒体,将减少您的团队需要手动管理这些任务的时间。

减少人为错误,不能替代人为触摸

人的错误通常发生在没有足够的时间去执行任务或任务重复性很强的情况下,完成任务的人失去了注意力。正确的工具将减少这些类型的错误。例如,实施营销自动化的好时机可以通过定义的潜在客户培育活动来进行,这些活动旨在在一定的时间范围内向潜在客户滴灌内容。这通常最适合处理大量潜在客户,并在将潜在客户传递给销售人员之前提供多个接触点。

对于许多B2B公司而言,根据产品或服务的成本,并没有大量潜在客户。如果是这种情况,手动培育这些潜在客户会更有意义-尤其是在产品或服务属于为最终用户定制。如果必须进行自定义,则很难构建自动化工作流来容纳所有潜在客户变量。

简化销售和营销以增加收入

软件解决方案应始终使我们的生活更轻松,并且在大多数情况下,它们确实可以使我们的生活更轻松。只是考虑发送传真而不是草拟快速电子邮件。自动化解决方案应有助于简化销售和营销流程。

潜在客户评分和潜在客户管理是自动化可以帮助简化销售和营销流程的两种方式。与其浪费时间跟进尚未准备好的线索,不如将销售集中在合格的线索上,并准备讨论定价和实施。

有什么价值?

评估是否要自动化流程或活动时要遵循的一个好规则是询问它是否为您和潜在客户提供了价值。如果双方都没有获得价值,那么可能就没有时间自动化了。如果自动铅培养向所有潜在客户发送相同的内容和信息,并且与他们的需求无关,那么这是不合适的。同样,如果实施和维护使您和您的团队花费更多的时间和头痛,那么它可能不是最适合您的B2B营销策略的。

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