我和一个朋友在谈论使用关系营销的必要性,换句话说,是要与您的网站访问者和社交媒体受众建立关系。作为商务教练,她经常不得不向客户解释建立关系的必要性。这是她的观察:

”他们正在做什么以与网站访问者建立关系?

期望人们仅仅交出钱来雇用服务提供商是没有道理的。人们只会从认识,喜欢和信任的人那里购买商品。那么……我们如何将网站访问者(一个陌生人)带到销售点,然后实际购买并成为付费客户?

建立关系非常重要。获取他们的电子邮件地址,将他们添加到您的通讯列表中,在社交媒体上与他们联系,邀请他们加入您的社区。几乎牵着他们的手,和他们一起在公园散步,结识了他们。只有进入他们的世界并找到他们的需求后,我们才能确定他们是否会成为一个好的客户,以及是否能够解决他们的问题。只有这样,我们的营销工作才成为有价值的投资。”

那你怎么做呢?您至少在基本方面熟悉博客和社交媒体,以及如何使用它们来营销产品或服务。高压销售策略的时代已经过去。内容营销已在全班最前列。但这就是全部吗?您是否会停止制作高质量的内容?不,我们需要另一个层次:

您需要积极使用关系营销。

那么两者之间有什么区别?内容营销正在与您的受众交谈,但是关系营销将其带入了更深层次,更有意义的水平。

实际上,您的成功取决于与他人的关系。您可能拥有杀手博客,高质量的内容和大量的访问量,但与目标受众的融洽关系就是与他们进行对话。选择您作为信息来源的人们应该受到高度重视。一旦他们与您建立了良好的合作关系,他们将更有可能与他人分享您的信息,从而为您的网站带来更多的流量,并吸引更多的潜在客户。

您如何建立关系?

入站营销

入站营销使用博客,播客,视频,电子书,新闻通讯,白皮书,SEO,实体产品,社交媒体营销和其他形式的内容营销,以通过购买渠道的不同阶段吸引客户。您基于共同的兴趣或渴望了解更多信息而将人们吸引到您的产品或服务中。专注于积极吸引您的社区,而不是被动地等待他们的参与。

这是双向通讯的一种形式。客户在对话框中与您的业务进行交互。他们在您的Facebook墙上张贴,加入您的群组,在博客上发表评论或参加比赛。当他们参与时,他们就变得投入和参与。人们希望控制自己获得的信息,这使他们更容易接受您的信息。

通过用户生成的内容(UGC)来培养与受众的关系。

用户生成的内容(UGC)是人们而非品牌创建的任何内容(文本,视频,图像,评论等)。当您的观众创建评论或共享您的内容时,它是对他人的有力参考。

产生UGC的想法:

  • 利用专家博客。请其他知名的博客为您的站点编写访客博客。
  • 鼓励您的受众群体在社交媒体上分享有关您品牌的评论。
  • 偶尔要求分享。(不是每个帖子-看起来都需要!)
  • 开始对话。在博客或社交媒体帖子的末尾,询问读者他们的想法,经验是什么,或者他们是否有任何补充建议。
  • 进行比赛。就像“告诉我们您对我们的想法并与朋友分享”一样简单。分享次数最多的前五名将赢得_________________。(以惊人的奖金填补空白。)
  • 分享,分享,分享。您付出的越多,您将获得的越多。如果这看起来有些倒退,那就错了。在互联网上,这一切都是关于您可以提供多少有价值的信息。一旦人们看到您是一致,知识丰富的内容的可靠来源,他们将真正希望了解更多信息并向您学习更多。通过这种方式创建了许多“生活客户”。
  • 写给你的听众。他们有什么问题可以解决?他们想听到什么?如果您每次都牢记这一点,那么与您想要帮助的人联系永远不会有问题,反过来,让他们一次又一次地从您这里购买。

关系营销不仅会吸引潜在客户

定期与同事互动也是建立业务的一种好方法。策划团队和现场活动可让您与同一个旅程中的人保持联系。通过与您周围的人进行沟通,可以建立有价值的业务合作伙伴关系和合资企业。您可以依靠这些人与他们共享想法,创建产品并提供更大更好的服务,从而将您的业务提升到一个新的水平。

几乎有任何兴趣都有一个Facebook团体或社区。找到您的同龄人可能经常光顾的小组并开始对话。请务必阅读并遵守该小组的规则。许多人只允许在预留的日子里进行自我促销。实际上,进入讨论,找出您的同行正在做什么,哪些没有效果。分享您的经验并在可能的情况下帮助他人。

参加现场活动。

当您参加现场活动时,您将见识您的专业领域的专家,并从中学习,这也是关系营销。一些最成功的企业应归功于在这些活动中建立的合资(合资)伙伴关系。结识新朋友,了解他们的成功和失败以及建立关系是您可以为自己的成长和业务增长做的最有益的事情。

从某种意义上说,我们的生活和获得的成功取决于我们认识并与之交往的人。与您接触的人建立牢固的关系可以将您的业务推向您从未想到的地方。您还将建立终生的友谊,这比任何金额的金钱都值钱。关键是要成为自己,让自己独特的个性闪耀给想要吸引的人。

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