我们喧闹的世界

我们生活在一个嘈杂的世界中。我们生活在千兆速度,瞬息万变的世界。上世纪70年代,我们以前每天看到500到1,500个广告。到2020年,我们看到的数字在5,000到10,000之间。这意味着消息正在迅速向我们发送。我们的电视变得越来越大。我们的电话已从语音通信设备变成了计算机。而且,我们的车内装有屏幕。现在,在开车上班时,广告牌可以进行数字化更改。如果您坐拥车流,您可能会从一个过去只能看到一个的广告牌中看到五到十条不同的消息。甚至您的邮箱也已充满广告。您的帐单甚至还带有广告。

有太多不同的方式,所有这些信息淹没了我们。这些信息来自两种方法之一。从积极或消极的角度来看,或者我喜欢称其为恐惧立场或希望立场。当我们考虑发生了什么时–这种信息过载已经爆炸了。其中很多与我们触手可及的技术有关。我们的电视已经发展成计算机。我们的计算机现在是电视,而我们的电话既是电视又是堆积文本和电子邮件的计算机。

在2000年

早在2000年,那应该是信息时代,革命吧?没有iPhone,Netflix,Google等任何这类产品。好的,从技术上讲,谷歌在那里,但是直到成为雅虎的一部分才成为主流。想想2000年,我们正在从Blockbuster租借DVD。报纸快死了。他们之所以垂死,是因为当它们被印刷并交付给我们时,已经有10个新的突发新闻故事完全使我们在车道上得到的东西过时了。

那么我们要注意什么呢?

变革快速发生

让我为您提供一些我从视频中获得的统计信息。您可能以前看过这些视频,称为Socialnomics,这是2019年的版本。在2020年,

  • 与机器人相比,普通人与机器人的对话更多。
  • 金鱼比人类具有更长的关注时间。
  • 拥有手机的人多于牙刷。
  • 三分之二的人从Facebook获得新闻。
  • 所有购买决定中有93%受社交媒体的影响。
  • 人们很快就会比对信托银行更信任亚马逊。
  • Facebook和YouTube上的每月用户数量超过了中国,印度和美国的总和。
  • 视频占所有移动设备消费的80%。
  • 每秒有两个人加入LinkedIn。太疯狂了。

它的作用是它使我们内心恐惧,因为事情变化如此之快。

恐惧

恐惧可以通过两种方式进行分类,它们可以是进化的或有条件的。进化是我们内心深处的恐惧。那是战斗或逃跑。另一个恐惧是有条件的。那是通过与世界的一系列复杂交互以及观察行为而学到的。这就是广告可以做的,它可以在我们内部建立起像FOMO之类的东西,这是害怕错过的机会。我们要做的是使这种恐惧焕然一新。您可以从两种不同的角度看待恐惧。其中之一是

  • 证据
  • 出现
  • 真实

另一个是

  • 面对
  • 一切
  • 上升

显然,第一个具有非常负面的含义,而第二个具有积极的含义。在营销方面,使用否定或肯定都无所谓。这实际上取决于您要出售的产品。

接下来,产品和服务可以分为两类。它们可以是有用的,实用的或功利的,也可以是令人愉快的,满足的或享乐的。有广告研究表明,在进行一般促销时,负面和正面广告之间几乎没有优势。在避免问题方面,负面广告效果更好,而正面消息则在您推广功利主义或基本解决方案时效果更好。

这意味着您不必使用负面或恐惧来脱颖而出。您可以使用正面的信息来脱颖而出。即使在发出正面信息时,这也是一种很好的功利产品,他们使用FOMO或担心会漏掉。

您肯定已经听过这样的话:“但是等等,还有更多。” 如果您只需支付运输和手续费,则可以获得两倍的收益。您可以保证他们已经优化,无论您是去网站还是接电话并打电话给别人。他们想出了让您购买更多产品的方法,因为您可能会错过很多东西。即使是功利主义产品,这种恐惧也是如此。

希望

我们有两个不同的恐惧首字母缩写词。但是我不想你害怕,我希望你希望。我也有一个缩写。希望代表

  • 救命
  • 其他
  • 电子表格

在开展业务40年的过程中,我已经学到了一些基本真理,它们是建立在关系营销的基础上的。关系营销是关于客户关系管理的。我不是在谈论软件中的CRM,而是在谈论关怀他人的哲学。

无论您生产或销售的是产品还是服务,如果您能给予希望,通过分享的信息帮助某人改善自己,您就有更好的机会建立可以发展为销售关系的关系。

这是关系性HOPE营销的三个组成部分。

  • 你必须要真实
  • 你必须要权威
  • 而且,您必须易于访问

这意味着您必须愿意回答问题,回应他们的评论并与与您互动的人互动。希望的信息可以帮助其他人相信,实现和成功。我真的不是想当福音传教士或托尼·罗宾斯研讨会的对象。我要说的是,如果您发出积极的信息,并且人们在正确的时间在正确的地方需要您的帮助,那么您将比通过积极的,充满希望的信息与他们建立关系来帮助他们的机会要大得多您可以通过制造恐惧或FOMO来做到。

最后的想法

最重要的是,要建立这种关系要走很长的路要走–知道,喜欢和信任。我要你带走一些东西。那就是每个业务都是不同的。每个人都不一样。每次有人消费您所生产的产品时,都会有所不同。但是,最重要的是产生希望的消息,这些消息是真实,权威和可访问的,它们将帮助您长期与客户建立更好的关系。