现在,消费者获取信息的方式与以前完全不同。只需向下滚动他们的Facebook或Instagram提要,消费者就可以获取所需的有关当今头条新闻或他们最喜欢的名人或影响者的社交媒体更新的所有信息。消费者还可以轻松访问其台式机或手机,并观看YouTube视频以进行产品研究或比较,或者在Google上搜索以查找特定的产品信息。

如此广泛的使用以及对移动设备或台式机的便捷访问,已经改变了购物者发现品牌的方式。

根据Google和Ipsos的最新研究报告,有76%的在线用户喜欢在网上购物时发现意外发现。在线浏览时,有86%的在线用户会寻找灵感或购物想法。

大约有75%的在线用户表示,他们一直在寻找与他们相关的品牌或产品。

73%的在线用户在看到品牌或产品的广告后,对与他们所购物的商品或产品相关的品牌或产品产生了兴趣。

85%的在线用户会在发现产品后的24小时内阅读评论,比较价格或购买产品。

此外,大约60%的在线用户在以下期间发现了自己喜欢的品牌:

  • 浏览新闻提要
  • 阅读电子邮件
  • 看视频
  • 在基于图像的搜索结果上遍历文本
  • 浏览生活方式的网站或应用程序
  • 查看影响者的最新动态

这些见解对营销人员意味着什么?查看以下四个建议:

1.投资SEO

当顾客需要答案时,在Google上搜索以查找相关信息通常是他们在手机或计算机上执行的第一个动作。这使SEO成为企业数字营销组合中非常重要的组成部分。

2.投资Google和Instagram广告

如上所述,当消费者在其社交媒体源上浏览或在网站上浏览时,许多消费者会发现品牌。因此,在战略上有效的是向对您提供的产品或服务感兴趣的购物者投放有针对性的相关Google或Facebook或Instagram广告。

3.投资社交媒体策略和管理

如今,消费者实际上已经习惯了使用手机和社交媒体。要在受众群体使用社交媒体时不断与他们互动,并让他们知道您的最新产品,请努力分享有关公司新闻或产品的内容。

4.投资视频营销

YouTube是产品评论和比较的主要来源。为了让您的受众了解您的产品功能,请制作内容丰富的YouTube视频,重点介绍产品的主要优点和价格。