我们的集体世界已被永远颠覆和改变。无论是我们在社区还是企业中进行交互的方式,一切都已经改变。

市场和行业已经被颠倒了。有些将需要数年才能恢复。工作的性质已经永远发生了变化,而这种变化不仅仅是虚拟的。我们如何在公司内部完成工作,如何与客户完成工作,如何与合作伙伴和供应商完成工作已经发生了变化。

当我们想到前进,复苏,成长的策略时;我们寻求了解和管理风险。一些人试图使风险最小化或避免,这是有问题的。

当我们研究风险问题时,单一的最高风险策略就是做我们一直做的事情,做过去成功的事情。

我与人们交流,渴望事情恢复正常,就像4-6个月前的情况一样。这种愿望的隐含含义是回到过去的方式做事。

所有这一切都是通往失败的可靠途径,或者至多只能是成功。

相反,前进的风险最小的策略是做新的和“危险的”事情。在我们的工作方式,我们如何与客户互动,如何与员工,我们的公司,我们的客户,我们的社区创造意义和价值的过程中进行实验,学习,推动变革。随着我们的学习,我们会适应并不断改进。

我们的世界,我们的工作以复杂性为特征。我们生活在不断变化和不可预测的状态。关于未来将发生的事情有很多不同的想法和观点,而且没有正确的答案。我们发现旧模型不再有效或不相关。

在向前迈进时,我们最有效的行动方针是鼓励实验,探索新的想法,并持续足够长的时间以观察出现了哪些模式。我们需要扩大我们的互动并增加不同群体之间的交流。研究告诉我们,最好的解决方案和最快的解决方案途径是通过非常不同的团队。

我们有机会帮助我们的客户,同时为自己解决问题。毕竟,我们仅在不同情况下面临着相同的问题。当我们可能更有效地协作探索它们时,为什么要分别解决它们?

我们拥有的机会是惊人的。我看到领先的组织意识到这一机会,尝试并改变其意图来颠覆其公司,以及它们如何与客户互动并为其创造价值。这些公司将积极重组其行业,市场,并从竞争中抢占份额。

这是一个非常混乱的时期。我们不知道答案,可能不知道问题。在前进的过程中,我们要管理风险。事实证明,不管有悖常理,但最小的风险之路是快速重新发明,重组和重新定义我们的工作方式,以及我们如何帮助客户解决相同的问题。