作为互联网营销人员,我们经常谈论搜索意图,无论是针对SERP的自然搜索还是内容搜索。甚至我以前在我的上一篇博客文章中也谈到了它,它涉及SEO在COVID-19大流行期间的好处,以及如何利用搜索意图发挥自己的优势。但是,让我们进入一个更广泛的方法,而不是狭focusing地关注意图。那么,什么是消费者行为?它在2020年有何变化?

消费者行为的精髓

根据《今日心理学》的定义消费者行为被定义为:“消费者行为(或人们如何购买和使用商品及服务)是一种广泛的心理学研究领域,尤其是对于试图向尽可能多的潜在客户出售产品的公司而言。” 从广告牌和印刷媒体上的传统营销到影响者和数字广告的现代数字营销,人们都无法逃脱当前的营销环境。您为什么要做出自己的购买决定?谁和什么因素影响了您?简而言之,这就是消费者行为。您可能不介意自己的购买决定,但是特别是今年,消费者的行为发生了变化。

COVID-19见解

如前所述,您必须采取更广泛的方法,而不是狭you的才能真正了解潜在客户所寻求的心理。我们仍然生活在COVID-19大流行中,您必须以一些常识来考虑这一问题。

  • 改善搜索:想一想受到大流行影响最大的行业,其中包括群众聚会或未来计划。音乐厅,旅行社,酒店,航空公司和实体餐厅(不包括路边)在3月下旬和4月初均大幅下降。这些行业正处于复苏之中,因为在大多数州,越来越多的人不再被困在自己的屋子里,他们正在为不久的将来做计划。
  • 搜索趋于平缓一旦COVID-19影响了人口并发出了在家下订单,就会有更多的人搜索杂货店送货,视频游戏(实体产品和Twitch或Mixer之类的流媒体)和协作(是否可行,项目或音乐),这些分组的用语激增。随着越来越多的人离开家并亲自做其他事情,他们现在变得扁平化。
  • 搜索量仍在上升:对于数字营销,健康与保健,家居装修和养宠物等方面的搜索量正在上升。为什么这些搜索在增加?简短的答案:企业正在设法找到仍可获利的方法。人们被困在家里试图改善自己的健康(因为在美国许多地方都关闭了体育馆)或想找点事做,而且单身的人很孤独,没有人与人的接触。这些人可能仍然害怕离开家园,极端地进行社会疏离。

现在如何处理此信息?

仅使用这种广泛的方法并不能获得您想要的所有结果。结合消费者行为等广泛的思维方式和狭窄的搜索意图范围,您将获得最佳结果。人们应该进行研究,以涵盖消费者行为的各个方面,以真正扎根于人们想要和在生活中寻找的东西。与行业研究一起使用此方法肯定会为您带来更多积极的结果。