在开始或扩展SaaS业务时,您应始终花费时间来制定战略营销计划。当您考虑到几乎每天都有新的SaaS公司出现时,这似乎令人生畏。预计到2022年,市场规模将达到1643亿美元。

您需要投入大量工作以使SaaS公司脱颖而出。这是一项艰巨的任务,因此,通过制定有效的B2B SaaS营销计划,可以使流程变得更容易。

SaaS营销所使用的方法不同于传统营销所使用的方法。由于目标是保留订阅,因此您的营销策略必须专注于获得并持续保持客户的信任。

既然我们已经解决了客户关系的重要性,您可能想知道如何首先吸引那些客户。客户关系的基础始终始于坚实的计划。我们已经分解了一些关键步骤,为您的SaaS公司创建有效的B2B营销计划。

将客户引向您

这听起来像是我们在说显而易见的话,但它所带来的不仅仅是眼神。您需要访问网站的流量才能进行销售。但是,潜在客户可以通过您的站点访问其他数十个站点。

搜索引擎优化(SEO)已成为客户找到其资源的主要方式。B2B购买者通常会直接去Google寻找他们想要的东西。SEO的使用是技术性的,在很大程度上取决于智能分析和连续工作。超越标准的SEO,您将找到不同的方式来吸引潜在客户。

您可以使用的创新策略涉及内容营销。这将生成引人入胜且周到的内容,以吸引人们访问您的网站。内容可以是有趣的视频,社交媒体帖子或内容丰富的博客文章中的任何内容。

SaaS的内容营销本身可以是一个世界。这不仅仅是在您共享的文章中添加热门关键字。精巧的内容使潜在的B2B买家可以更好地理解他们可以期望贵公司提供的创新和个性化服务。

提出内容策略并吸引内容后,就可以开始在Internet上进行共享。可以将其视为21世纪的数字传单。您可以在论坛,社交媒体甚至访客博客上进行营销。您的网站越可访问,您将获得更多的流量。

专注于无缝的用户体验

现在,在制定B2B营销决策时,请记住您是在向大型实体销售产品。这不仅可以说服一个人,而且可以说服一组决策者。即使在B2B营销的最早阶段,用户体验也是必不可少的。如果要进行销售,您的SaaS公司所计划的品牌形象必须一致且引人注目。

第一印象至关重要。这意味着您的目标网页需要脱颖而出。它应该为潜在客户提供信息,以使其保持兴趣。展示发光的评论,并为他们提供信任您服务的理由。或向他们指出可用于其业务的简单解决方案。

出售SaaS时,您希望买家受到欢迎,并且他们的需求将得到满足。专注于优质的客户服务。如果买家感到困惑,请给他们聊天机器人,使他们可以实时互动。赢得他们的信任,进而赢得他们的业务。

了解您的客户

请记住,在SaaS营销中,您的产品必须不断赚钱。这对您的营销计划意味着什么?这意味着您必须确保客户尽可能长时间地保持其订阅活动。

花时间了解您的客户想要什么。创建买家角色是一个有用的工具,可以帮助您专注于客户满意度。深入,详细的买方角色可以为您提供有关如何战略性营销产品的好主意。

互联网的巨大优势是能够跟踪客户的行为。企业拥有做出明智而有效的业务决策所需的关键用户洞察力。实施统一通信服务等新技术,以更好地了解客户的需求。这些服务可以帮助分析将来可以利用的买方趋势。

让客户满意意味着要预见他们的需求,并向前迈出几步来提供他们应得的服务。

专家提示:如果您不想投资于高级分析工具,则可以考虑安装聊天机器人,该聊天机器人可以自动收集有关网站访问者行为的数据并基于该数据进行细分。

给他们一个值得投资的样本

杂货店提供的免费样品不仅仅是美味的小吃。邀请他们回来买整袋饼干。SaaS客户关系可以以相同的方式工作。

即使内容令人惊叹,您的客户在测试产品之前也无法做出决定。如果没有免费试用,很难了解SaaS的功能。审判是成功的关键,但这仅仅是开始。

由于许多公司使用免费试用版,因此真正使您脱颖而出。这是您的买方角色发挥作用的地方。从策略上考虑免费试用的各个方面,以便您可以进行销售。找出您的客户需要哪些服务。甚至使用信用卡进行注册的决定也会影响购买者的决策。

学习流失率

了解有效的方法和无效的方法对任何企业的发展至关重要。由于SaaS营销专注于寻找长期B2B客户,因此业务必须不断发展以避免流失。

流失率是结束订阅的客户的每月数量。生意失败是痛苦的,但它为您提供了一些有关如何表现更好的关键见解。由于您的客户流失每月更新一次,因此您将始终拥有当前的数据需要研究。

关注于使您的业务发展的因素以及客户如何响应。用户流失率是众多值得关注的指标之一。观察您的每月经常性收入(MRR)和客户生命周期价值。

掌握了这些信息后,您就可以专注于将来要解决的问题。利用互联网。调整社交媒体收听策略以帮助跟踪客户参与度。这些改进可以像解决错误或开发新的,更有用的界面一样简单。

真正专注于B2B营销计划的基础。SaaS行业一直在发展,您也应该这样做。与市场保持同步,并关注消费者的需求。如果您可以预见他们的需求,那么您已经领先于竞争对手。