随着COVID-19和远程工作场所成为新未来的新现实,在销售和市场营销之间进行直接和开放的交流比以往任何时候都更为重要。由于大多数员工都不再身体协作,因此在休息室或办公室欢乐时光中不再进行即兴对话或非正式讨论。为了弥合销售与营销之间的差距,沟通需要正式,规范和定期。

预定的对话

销售和营销主管需要至少每月召开一次电话会议,以分析销售线索,销售线索归因,预算,营销组合等。需要讨论销售线索的质量和数量以及销售主管的闭环反馈。一段时间内潜在客户的投资回报率。这些对话必须是常规的预定呼叫,不能根据需要进行预定。如果呼叫不在日历中重复发生,则3到4个月将不进行讨论。销售和营销负责人需要停止他们正在做的事情,并在日历中进行此定期会议。

利用Google文档,Dropbox

线索归因需要实时发生。随着潜在客户的进入,市场营销需要确定潜在客户的来源,而销售需求则需要确定其价值。销售和营销团队的所有关键成员都需要24/7全天候访问线索归因数据。随着远程工作场所成为新常态,需要使用数字文件共享平台。销售和营销团队可以使用Google Docs或Dropbox之类的平台更好地协作,进行潜在客户归因,最终目标是优化潜在客户生成策略。

无需议程

传统观点认为,所有通话,Zoom会议等都需要定义的议程。但是,由于每个人都是远程工作者,因此除非是在Slack,Skype或某些即时通讯平台上,否则关于营销理念的非正式对话会减少。为了帮助领导策略创新,即使没有正式的议程,也应该安排定期的销售和营销对话。让每个人都聚在一起,只讨论“自由风格”,讨论销售和营销想法,将有助于不断优化潜在客户。如果您不愿意召开Zoom会议议程,请让每个人拿出一份有关销售或营销的文章或新闻条目进行讨论。这将有助于促进销售和营销合作与创新。

挑战时代

如果在大流行期间销售和营销有效地合作,他们将能够在任何时候以最佳方式进行合作。与其将沮丧和沉迷于这次的负面和缺点,不如将其视为一款游戏,并查看您的销售和团队是否可以满足该游戏的各个“层次”,并且在其他方​​面表现得更好,则更好侧。这将会过去,什么不会杀死我们,却使我们变得更强大!