作为营销商和内容创建者,我一直在检查其他品牌在做什么。

没有一天,没有我看着广告,在我的Twitter和Instagram提要上向下滚动以及阅读其他营销人员正在做的事情以提高其品牌或赞助商的知名度。叫我疯了,但这实际上是我主要的娱乐来源。我宁愿整天这样做,而不是去海边,尽管有时我会两者都做。

无论如何,我已经注意到,而且我敢肯定,在这里我并不孤单,许多品牌,尤其是大品牌,在过去十年中已经建立了深刻的,对社会负责的良心。

他们的广告变得非常复杂,充满了反映一个或多个社会问题及其根本原因的层次。他们试图引导我们以正确的方式思考许多问题,并向我们展示如何在我们驾驶汽车,乘飞机或打扮自己时变得更好。

简而言之,公司现在试图树立社会知名度,与某些被视为弱势群体或代表性不足的群体放在一起。他们还花了很多钱在竞选活动上,却很少强调产品或服务的价值。取而代之的是,他们不断地向听众演讲,并巧妙地将判断和价值观插入他们的信息中。

当然,我会从营销角度分析这些广告,并尝试评估它们的效果以及在为客户创建广告系列时是否值得效仿它们。

因此,回到我最初的问题,您的品牌是否应该建立良心以吸引更广泛的受众?

与行销世界中的许多事情一样,这取决于两件事:您的底线有多大,以及您的大部分收入来自何处。

让我们剖析这两个因素。

你的口袋够深吗?

您可能以为我要说的是,“唤醒”营销会让您破产。但这不一定是正确的。

但是,围绕深层社会问题开展的活动比传统的营销特技需要更多的计划,在传统的营销特技中,您仅需展示产品的出色之处。

开展对社会负责的竞选活动,或表示对有价值的事业的支持,要求团队不仅要了解当前的社会问题,而且要使用正确的语言,图像和象征主义从正确的角度代表问题。

一个小错误,您将被Twitter暴民“取消”,迫使您撤回所有广告并道歉,这通常会适得其反。

许多公司在解决重要而又微妙的社会问题时被迫退缩,并蒙受了沉重的财务损失。但是,在微调了他们的信息并打磨了粗糙的边缘之后,有些人看到了强​​大的卷土重来,现在被定位为具有强大追随者基础的具有社会意识的企业的例子。

但是,看到某些消息可能会疏远大批目标受众的情况并不少见,新的目标受众可能需要一些时间才能转换到您的品牌。因此,在发布可能会暂时减少收入的任何措施之前,您需要提前计划。

简而言之,建立良心有时可能会非常昂贵,并且如果您没有足够的资源,可能会破坏您的业务。

这使我想到第二个因素。

您的主要收入来源是什么?

正如我之前所说,我喜欢看广告,阅读公司声明并检查PR部门的沟通。我还会检查社交参与度,喜欢,评论和常规社交媒体统计信息。

我发现了一些非常有趣的东西:依赖慈善机构,众筹,捐赠或寻求基金会,金融机构或政府机构赞助的公司和组织,更有可能从开展对社会负责的营销活动中受益。

原因是这些运动指出了许多人可能难以掌握的问题。但是,一旦人们意识到它们,他们很快就会发现,他们可以通过花钱建立专门为解决上述问题而建立的组织来帮助减轻他们的痛苦。

对于提供日常生活问题解决方案的公司而言,情况截然不同,每个人,无论他们的意识形态倾向如何,都将付钱给我们照顾。我说的是航空公司,个人卫生用品,汽车,锁匠,律师,牙医…

当常规企业试图加入竞争时,他们会忘记听众来自各行各业。因此,他们的信息不可避免地会被某些人屈尊。

我发现很难在购买产品和解决完全超出其范围的社会问题之间建立牢固的联系。取而代之的是,许多广告感觉它们属于我从未注册过的治疗课程,现在我不禁将我最喜欢的一些产品与错位的内associate感联系起来,而不是诸如满意和感恩之类的积极情绪。

这让我想起了我儿子的学校聚会,当父母开始发信号并告诉我们所有我们应该如何养育孩子的时候。我有时会看到一些人点头表示同意,但是其他人充其量不会表现出情感,或者最糟糕的是会表现出严重的烦恼。一个完全陌生的人让我失望,而且我从未看到道德演讲和眼前的问题之间有明确的联系。

对于任何关注的人来说,这应该是显而易见的,但是我仍然看到许多企业试图跳入“具有社会意识”的旅行车,却发现定期的营销活动本来会获得更高的投资回报率。

这是否意味着中小企业不应该对社会负责?

一点也不。实际上,回馈我们的社区是成为美国人的重要组成部分。我的大多数客户都为许多本地和国际慈善机构做出了贡献,还有许多致力于解决当今许多重要问题的支持组织。

但是,他们永远不会将注意力集中在一天结束时真正重要的事情上:吸引受众并展示他们的服务和产品如何改善客户的生活质量。