电子商务是当今购物的首选方式。根据全球智库SRCNN美国市场的数据统计,仅在过去的一个月中,就有80%的美国人进行了在线购买。由于大多数消费者选择以这种方式与品牌互动,因此企业必须努力保持竞争力和效率。

适应新兴的营销趋势是任何企业生存的关键。如果您希望在未来几年保持竞争力,则需要尽快加入这个快节奏的电子商务世界。

尽管您可以应用多种趋势,但您需要知道哪些趋势最能使您的品牌受益。每个企业都有独特的目标和营销需求。不同的公司采用不同的策略。而且,今天生效的方法可能在几个月后变得无关紧要。

因此,就好像您是一个注视增长的品牌一样,您需要紧跟最新变化,并采用可以对业务产生积极影响的变化。

为了使您轻松完成此任务,以下是在2020年占主导地位的一些电子商务趋势:

1)移动优化

人们总是在旅途中。他们使用自己的移动设备来完成从通信到购物的所有工作。根据externalbboxdesign.com的数据,有 79%的智能手机用户使用他们的移动设备在线购物。

如果您希望自己的品牌成功,那么您的网站必须迎合移动用户并提供移动购物。这就是您的潜在客户所在的位置。您必须优化网站,以使购物者的购物过程尽可能无缝。

只需输入更少的内容和更多的单击选项,消费者就可以轻松地进行搜索或购买。如今,电子商务网站上的基本功能(如点按通话或号召性用语(CTA))是易于操作的。

最新趋势涉及整合智能手机组件,例如GPS和摄像头,以增强购物体验。例如,“我附近的搜索”可以利用GPS功能,而相机则可以支持增强现实(AR)功能。

2)利用更多的视觉内容

多年来,视觉内容的使用已大大增加。品牌正在创造更多的视觉内容来吸引消费者,无论是产品详细信息,视频,网络研讨会,信息图表等的图像。但是请记住,受众仍然需要能够增加互动价值的内容。

最新趋势集中于在您的网站或社交媒体资料上使用视觉用户生成的内容。这很重要,原因有两个。首先,消费者通过提供增加您故事的帖子来与您的品牌进行个人互动。其次,它有助于围绕您的品牌建立社区。这样,人们可以查看,贡献或评论您的品牌如何影响他们的生活。

3)整合语音搜索功能

语音搜索并不完全是一个新概念。Alexa和Siri等虚拟助手基于语音技术。搜索引擎正在不断更新其语音搜索功能,以改善用户体验。现在,语音搜索功能可用于查找答案以及在线下订单。

人们发现语音搜索特别方便,尤其是使用免提选项时。更重要的是,它正在成为一种更有效,更快和首选的搜索模式。

优化电子商务网站以进行语音搜索可能具有挑战性,但并非并非不可能。一些简单的技巧包括使用带有更多疑问句和长尾关键词的内容,提高网站速度,增强移动响应式网站设计,改善用户体验等。

4)可持续产品

随着消费者意识的提高,寻找环保产品已不再是一种时尚。消费者更致力于承担保护大自然的责任。环保主义和可持续性正在成为电子商务中的巨大趋势。

企业正在大步考虑消费者的喜好并提出可持续和环保的产品。要建立可持续发展的产品,BN3TH ,男士内衣的制造商,开始在其产品的90%以上采用莫代尔纤维。莫代尔纤维是通过对环境负责的生产工艺制造的,并且可以生物降解。

总部位于英国的著名化妆品品牌Lush Cosmetics正在使用无双酚A的包装,并且100%消费后可回收。苹果和英特尔等大公司支持可持续发展运动并为此捐款。这些只是品牌倾向于可持续发展的几个例子。

从包装到产品再到捐赠,营销您的品牌对可持续发展的贡献可以使您成为消费者的首选。

5)更好的客户支持

每个企业都知道客户支持背后的巨大价值。但是,当将其应用于电子商务时,它可以大大提升购物体验。只要您将客户的需求放在首位,他们就会不断回到您的品牌。

消费者更愿意直接与品牌沟通,无论是寻找问题的答案还是解决常见问题。因此,电子商务品牌必须增加通过聊天机器人,实时聊天支持,社交媒体消息传递应用程序等进行交流的渠道。

这些不断上升的电子商务营销趋势将更加有效,因为它们有助于快速轻松地解决问题。

6)影响者行销

尽管这不是新趋势,但它正在主导电子商务。随着人们在社交媒体上花费更多的时间,品牌现在正着眼于在这些平台上瞄准新客户。因此,使用有影响力的人来促销产品的趋势正在上升。

这些影响者对客户的选择具有相当大的影响力。更重要的是,事实证明,营销该品牌并赢得庞大的消费者基础是一种不错的策略。为了使此类策略受益,品牌必须与目标受众建立联系并进行积极互动。

拥有强大的品牌声誉可以帮助影响者达到影响力,无论是通过折扣代码,竞赛还是赠品。

7)QR码

QR码是营销策略中的最新功能。使用移动设备的客户可以轻松扫描这些代码以访问有关产品或品牌的信息。

作为一种新兴趋势,它具有巨大的潜力。品牌可以通过多种方式利用QR码进行营销,例如将产品链接回您的电子商务网站,或为客户提供额外的折扣或赢得惊喜礼物的机会。

这些代码被加密的事实激起了消费者的好奇心。它可以提高参与度,吸引网站访问量,并增加销售量。

电子商务营销需要计划和了解当前趋势。无论是消费者行为还是新技术发展,了解各个方面如何影响您的业务都是至关重要的。

更重要的是,必须学习如何使用这些元素来发展业务。它将成功的品牌与普通品牌区分开。这里的重要问题是,您是否正在整合最新的营销趋势以使您的品牌脱颖而出?