COVID-19正在给PR和市场营销机构及部门带来沉重打击。旅游业和会议业的濒临关闭,股市崩溃以及旅馆,酒吧,饭店和其他业务的关闭严重打击了经济。

随着客户削减公关和营销预算,有关营销和公关机构的裁员和减薪的报告正在流传。一些机构担心他们将无法承受预期的衰退。内部员工担心下岗或休假。

在先前的衰退中幸存下来的许多公关和营销资深人士都敦促企业不要惊慌,并保持其公关和营销预算。那些保持或增加公关和营销支出的企业现在将抢占市场份额,而其他企业则撤回市场,并从长远角度上取胜。

膝关节反应

内容营销商Miranda Miller在Search Engine Journal上写道:“我看到来自营销和SEO客户朋友的一些令人震惊的帐户正在撤消合同并关闭营销运营,直到另行通知。” “这种下意识的反应正在使您的企业为长期的艰难恢复奋斗。”

根据美国小型企业管理局(Small Business Administration)的数据,每年销售额在1到500万美元之间的企业应该将总收入的7-8%用于广告和营销。对于企业而言,在整个冠状病毒危机期间保持最低限度的需求至关重要。Miller强调,无论您是与代理商合作还是内部进行营销,现在都是解决关键SEO和营销任务的时候。

现在加倍下注以获得未​​来收益

NP Digital and Subscribers的联合创始人尼尔·帕特尔(Neil Patel)预测,即使新的COVID-19感染数量很快下降,企业也将难以恢复一年以上。根据Patel的Ubersuggest SEO工具提供的数据,大多数行业的自然流量和转化率下降了,某些行业的自然流量下降了。

尽管存在经济困难和削减的营销预算,但那些在营销方面进行投资的人现在可以抢占市场份额。

帕特尔说:“加倍努力的最佳时机是当别人不在时。” “您可能不会立即看到最大的回报,但是从长远来看,您会看到的。”

“现在应该积极主动,说服您的客户,现在您的服务比以往任何时候都更加重要,”管理合伙人Art Stevens和史蒂文斯集团高级合伙人Rich Jachetti同意在奥德怀尔(O’Dwyer)的要求。但是,请准备好提供可承受的预算。公关公司将需要仔细审查其预算,并采取削减成本的措施来生存。公关机构可以在未来几个月内要求高级管理人员减薪,而不是裁员。

削减费用。留住客户吗?

TrinityP3 in Drum的创始人兼全球首席执行官达伦·伍利(Darren Woolley)说,这种情况很像2008年的经济衰退,当时企业将营销预算削减了30%或更多。Wooley建议营销人员将需要进行的工作放在优先位置,以便继续在重要的品牌和业务增长领域进行投资,并减少无法提供直接回报的活动。

在上一次经济衰退中,营销机构很高兴为客户提供费用折扣-有时多达30%-以保持他们的工作。他们认为,总比失去客户更好。此外,他们认为,作为回报的客户将允许有价值的代理商在好时光回来时收回收入。他们没想到采购会接受减少30%作为新基准。伍利说,尚不清楚机构是否会再次接受这种削减。现在,许多人可能会认为这具有良好的商业意义。

底线:通信机构以及内部公关和营销部门将需要减少预算,才能在因COVID-19病毒而患病的经济中生存。然而,预测过去曾经历过类似艰难时期的人们,保持公关和营销支出健康的企业将长期赢得市场份额。

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