企业家天生就是违反规则的人。而作为一名企业家，您可能会抛弃传统规则，走少有人走的路。
作为企业家，我很喜欢你。我朝着自己的鼓节奏迈进，突破了完成的界限，将操作指南扔到了窗外。
但是，我尝试遵循的一件事就是社交媒体礼节。
4社交媒体礼仪指南
啊，社交媒体礼仪-关于在社交媒体上互动时应如何表现的非正式规则手册。
关于在线发布，大多数企业都有某种指导方针。这些准则可能包含在您公司的手册中，或者可能已用于存储。
如果您还没有任何规则或需要更新规则，请查看下面的社交媒体礼节提示。
1.切勿将个人资料变成销售机器
我已经说过了，我再说一遍：在社交媒体上，“卖”一词往往使我们所有人的企业家陷入困境。是的，我们对我们的产品和服务真诚。是的，我们知道我们的商品对人们有益。实际上，我们不得不告诉人们我们如何可以帮助他们！我们不能控制自己。
毕竟，整个社交媒体都是……很好……它充满了许多需要我们拥有的人。成千上万的人……我们只需要告诉他们我们所售的商品。
但是，从我的同事那里传来那令人讨厌的理性声音。我称其为“迈克，不要在聚会上混蛋”规则。
社交媒体是关于建立关系并成为社交网站。人们不会在社交媒体上获得不断的推销机会。他们继续与他人互动-开玩笑，大笑，提出问题。
我喜欢把它想成一个小型聚会。不要一直参加聚会并一直销售商品。
那么，您应该多久进行一次销售？共有三种普遍接受的发布规则，可帮助您摆脱社交媒体对销售的渴望：
- 80/20规则
- 4-1-1规则
- 60/30/10规则
头在旋转吗？这些规则可能涉及不同的数字，但它们的主要重点是相同的。每个规则都建议您多久发布一次某些类别的内容。这样一来，您的帖子就不全是广告了。
即使规则都与内容类别有关，但它们是不同的。没有更多的理由，这就是每个意思……
80/20规则规定，企业在社交媒体上发布的内容中80％应该是非促销性的（例如，新闻，娱乐等），而20％应该是品牌促销。这意味着80％的事情对他们（即消费者）很有趣，而20％的事情对您（即您的企业的底线）很有趣。基本上，一定要先尝试服用。
4-1-1规则的工作原理与80/20规则类似，但进一步细分了它。根据4-1-1规则，每六个职位应包括：
- 4个新内容帖子（例如，与您的受众群体相关的文章）
- 1个转发（转发或从其他用户的页面共享）
- 1个自我服务职位（即晋升）
最后，我们将60/30/10规则作为另一条可行的准则。60/30/10规则非常接近4-1-1规则，但是它使用百分比。根据60/30/10规则，您有60％的时间会发布有趣的内容，30％的共享内容和促销内容。
因此，无论您使用的是80 / 20、4-1-1、60 / 30 / 10、5-4-3-2-1、2-1-2、0 / 0/0还是其他数值规则，内心的渴望，只记得平衡自己的职位。
2.不要太过忙
我们都已经看到社交媒体用户发布状态更新的频率太高了。在为您的企业发布信息时，您不想犯同样的错误。
通过创建发布计划，以自己的本能来发布所有内容。您的发布时间表应有足够的间隔，以使您的关注者不会感到烦恼，但又要足够多，以确保您不会褪色到后台。
请记住为您使用的每个社交平台制定发布时间表。您在Facebook上发帖的频率与在更快的平台（如Twitter）上发帖的频率不会相同。
根据一些研究，以下是您应该多久发布一次在企业的社交媒体页面上的想法：
- Facebook：每天1-2次
- Twitter：每天5-10次
- Pinterest：每天5到30针
- 领英：每天1次
- Instagram：每天1-2次
我知道您在想，这个等式的另一部分在哪里，迈克？发布时间表不应该告诉我何时发布吗？
不用担心，我还没有忘记发布时的重要性。拥有良好的礼节（和ROI）的一部分是知道何时能在您的受众面前出现。
一项研究发现，全球范围内人们的参与度始终很高：
- Facebook：星期一至星期五，上午9点至下午3点
- Twitter：星期一至星期五，上午8点至下午4点
- 领英：周二至周五，上午8点至下午2点
请记住，发布时间和发布频率可能取决于您的业务。注意社交媒体分析，以了解受众何时最喜欢您的内容。并且，不要害怕进行A / B测试。
3.声音一致
您可能有两个，四个，九个甚至二十个不同的人来管理您公司的社交媒体帐户。但是，无论是谁发布或响应，都需要一致的声音。
我已经看到一些企业使用其员工的签字，这增加了很好的个性化效果（例如，“感谢与我们联系！–莎莉）。我并不是说反对这样做。但是，您企业的品牌应该始终如一。
运行您公司的社交媒体页面的员工必须了解您的公司帐户不是他们的个人帐户。词汇应该反映出这一点（哎呀，不需要“您的业务”像社交媒体上的水手一样发誓）。社交媒体关注者应该期望与您的企业无缝互动，无论他们与您互动的日期如何。
试想一下，如果社交媒体上发生了这样的事情，会造成混乱：
- 客户1（星期一早上）：“您好！我最近购买的东西有问题。我该怎么办？”
- 业务：“很抱歉听到您的问题。我们非常乐意退货或与您的收据交换。我们期待着您的到来，并做到这一点！谢谢。”
- 客户2（星期二上午）：“您好！我最近购买了一个产品。我该怎么办？”
- 业务：“如果要退货，我们需要收据。”
两名员工 两种不同的反应。但是您的公司名称被列为两者的响应者。让您的员工了解一致性的重要性时，请记住这一点。
4.与您面对面
的交流方式类似我最后给您留下的指导方针非常明显：在社交媒体上对待客户的方式与您面对面的方式相同。这意味着四件事：
- 对人好点
- 要专业
- 快速回答评论，问题和疑虑
- 有风度
您可能正在与网上某人交流，但这并不意味着您应该忘记自己的举止。一个判断力差的例子可能永远存在……
