COVID-19大流行以及世界各地仍在继续在家中停留订单给各种企业带来了非凡的挑战。由于准备就绪程度不同,世界各地的企业不得不迅速过渡到远程员工队伍,并找到保持生产力的方法,而很少与员工,供应商,供应商和客户保持联系。对于已经准备好的公司,视频是主要原因。
我们与研究公司YouGov合作,对来自美国,英国,印度和日本拥有500名或更多员工的公司的800多名高级决策者进行了调查。我们想分享我们所见行业的见解,以及组织如何使用视频来解决当前危机并制定确保未来连续性的战略。
根据我们的研究,Executive Outreach是我们看到视频用于业务连续性的主要方式之一。员工期望组织的领导者提供有关组织如何远程工作的清晰性,指导性和指导性。视频可以使领导层进行更大程度的同情,放心和权威交流,这是文本所无法获得的。视频为他们提供了一个安全的平台,可提供公司更新,进度报告,有时甚至会带来一些乐趣。
随着组织在远程工作并且旅行限制仍然存在,培训变得越来越困难。销售团队习惯于面对面的培训,新员工通常会前往总部开始新的冒险之旅,但是,组织不得不转向虚拟培训。使用视频来培训员工,合作伙伴或客户不仅可以保持一致感,还可以确保每个人都能获得相同的信息,并且可以反复使用该培训,这可以长期节省差旅费用。
外部营销是一种在不确定的情况下教育您的客户,潜在客户和组织所在社区的方法。根据我们最近的YouGov研究,全球组织中有74.4%说他们更多地使用视频与客户互动。视频不仅使企业能够通过网站和社交媒体保持联系,还可以简化从面对面事件到身临其境的虚拟体验的过渡。借助身临其境的虚拟体验,公司可以演示新产品,共享公司新闻,提供客户推荐,甚至还可以担任主题演讲嘉宾,所有这些人的参与范围都远远超过了面对面活动的预期范围。视频可产生更多线索,提高对话率,并提供页面上文本无法提供的数据。借助视频,所有事物都可以与客户和社区保持联系。