有机或无偿社交媒体仍然值得企业投入时间和资源进行投资吗?答案是肯定的!
您的品牌需要投资于有机社交媒体的7个理由
1.有机社交媒体具有成本效益 –尽管创建社交媒体更新需要时间和精力,但它们仍然极具成本效益。您可以在各个社交渠道上发布任意数量的更新,每个更新都可以免费共享,这使其成为与其他营销策略结合以实现全面内容策略的现实选择。
2.社交媒体提供真实性 –正如Sprout Social解释的那样,“大多数消费者表示,当他们感到与他人联系时,对品牌的忠诚度就会提高,而超过一半(57%)的消费者表示,他们会增加在品牌上的消费并购买当他们感到有联系时,来自该品牌的竞争者(76%)。
社交媒体用户知道他们何时看到广告以及有人试图向他们出售产品。但是,通过无偿更新,品牌可以提供真正的印象,以了解组织的定义,并以使他们感到联系的方式与受众建立真实的关系。
3.有机社交媒体称赞广告 –如果您在Feed中看到Facebook广告,然后点击该品牌的个人资料,那么您希望在其页面上看到更多相关的内容,对吗?如果您投资广告,请记住这一点。在投放广告时,您还希望使用有趣的优质非付费内容来更新页面。研究表明,有 51%的消费者在购买之前会在互联网上研究一项业务,包括他们的社交媒体资料。您想确保您对可能评估您公司的任何潜在客户都留下了积极的印象。
4.社交媒体可以激发您的创造力 –有机社交媒体更新是一个探索品牌声音和创造力的绝佳论坛。在您为广告系列投入数百或数千美元之前,请使用您的非付费渠道建立坚实的基础。
在思考企业的创新声音时,请考虑以下问题:
- 哪些类型的内容与您的品牌相关?
- 您是否想使用特定的单词来唤起目标消费者的特定情感?
- 您将如何与社交媒体用户建立创造性的联系?
- 哪些更新获得的互动最多?
您可以从一些广告测试中收集到很多有用的信息,但您也可以从有机方法中学到很多东西。这需要时间,但这是值得的!此外,您需要发挥创造力来推动在非付费社交媒体上的参与度,这可以帮助您建立尚未开发的内容营销力量。
5.社交媒体提供了一个客户服务论坛 –今天,客户希望公司通过社交媒体提供客户服务。实际上,有67%的消费者已积极向企业社交媒体页面寻求帮助。
您的品牌至少要保持最少的社交媒体参与度,这一点很重要。如果客户访问您的页面寻求帮助,但是看到您几个月甚至几年都没有发布更新!–他们可能会认为页面已被放弃。通过每周至少发布一次更新,您可以向消费者表明自己很活跃和参与,并且更有可能提供他们所需的帮助。
6.社交媒体可以更有效地建立互动社区 –尽管社交媒体广告可能会吸引用户的注意,但这不会在一夜之间将其变成品牌拥护者。但是,通过定期查看您的业务的各种更新,他们将开始了解有关您的公司的更多信息,并逐渐忠于您的组织。
此外,当您的关注者之一与您的品牌互动并且他们的社交媒体联系人看到它时,他们就认可您的公司。与您企业的社交渠道进行互动的较小的用户社区比数百个独立的关注者更为重要。随着时间的流逝,敬业的社区会以广告根本无法做到的方式建立自己。
7.社交媒体有助于搜索引擎优化 –您的有机社交媒体形象与搜索引擎优化或SEO有什么关系?定期更新您的个人资料可以帮助您显示在相关的搜索结果中。
Gill Solutions分享了一个很好的例子。“如果用户搜索“康涅狄格州最佳小酒馆”,那么一个在社交媒体页面上提供反向链接且其个人资料信息中包含“ Bistro”和“ Connecticut”一词的反向链接的网站在搜索结果中的排名将高于没有这些反向链接的网站。”