“语音是人类交流的基本手段；斯坦福大学的研究人员克利福德·纳斯说：“所有的文化都主要通过言语来说服，告知和建立关系。”语音用户界面的巨大兴起就是这一信念的证明。由诸如Alexa之类的设备提供的语音用户界面将搜索从键入关键字驱动的更严格的搜索转换成自然语言，并且随着搜索引擎变得越来越复杂，从单字关键字到短语和问题的逻辑演进。
《 Narvar消费者报告》指出，购买者忠于重视沟通的品牌。实际上，他们对1500多家在线购物者的调查显示，使用Siri或Alexa等支持语音功能的设备的人中，多达43％的人使用语音用户界面购物，而一半使用这些设备来研究和比较产品和服务使他们感兴趣。如果您是设计网站的营销团队的一员，或负责客户的整个品牌战略，那么为什么VUI应该成为您产品的一部分，以及该技术如何使您的公司在创新和技术精明方面与众不同
语音用户界面爆炸的原因
语音用户界面（VUI）呈指数级增长的原因包括品牌利用其网站或专用应用程序与客户建立更个性化联系的能力。例如，基于语音的虚拟助手可能会采用与目标市场的年龄/精神/价值观相一致的幽默或词汇类型，以提供与用户期望的结果更加匹配的结果。例如，当孩子向Alexa询问有关恐龙的信息时，他们会得到适合年龄的结果，而不是适合古生物学家的结果。
如今，诸如Alexa和Siri之类的系统能够返回带有讽刺或有趣答案的时髦评论，并且在流行参考，模因，新系列和个性方面非常有用。当然，VUI在实用性方面也很有用。在用户处于执行其他操作的过程中，消息的传递或搜索的速度要快得多。例如，您可以更新食品清单，同时在餐具室或冰箱中寻找所需物品，而不会大步前进。因此，您再也不会因为没有购物而耗尽所有食物或喝太多牛奶了。
总而言之，VUI使用户可以享受更加人性化的体验-至少比在键盘上逐个字母键入的体验更具吸引力。
智能网站中的VUI
2020年代的网站设计要求在不同技术之间保持谨慎的平衡，这些技术加在一起，既可以增加客户网站的视觉吸引力，又可以增加其功能。设计提供语音界面的网站可以使您的客户扩展其用户基础，同时又是其品牌战略的重要组成部分。
如果您的Web设计团队习惯于仅使用图形用户界面，则提供此功能将是一个挑战。使用VUI，没有视觉参考，用户也不清楚界面提供了什么。因此，在设计阶段，至关重要的一点是要明确指出可能的交互选项。查看您客户网页的客户应该知道他们正在使用的功能，并清楚地表明如何仅使用语音搜索找到他们想要的内容。
市场研究是关键
网页设计师可能会发现很难提出一个完整的问题清单，一个品牌的客户可能会对他们的语音设备造成疑问。要在VUI上取得成功，需要对口头语言有深刻的理解并深刻理解用户的期望。要设计无缝产品，您需要进行市场研究和分析，以理解不同人口统计和地理区域中客户使用的语言以及他们可能提出的常见问题。尽管用户不期望您的VUI提供可靠的“双向通信”，但他们希望客户频繁使用VUI具有娱乐性，实用性和实用性。
在设计阶段做出的选择
您可能决定仅将VUI添加到客户端的现有UX（用户体验）设计中。新功能可与当前的图形界面很好地协作，并减少了设计和实施的时间。但是，您的客户可能会要求您设计仅依赖语音的产品。这意味着完全重新设计，完全没有视觉提示。
VUI的专业设计人员将上下文知识整合到他们的设计中，尽管不可能涵盖所有上下文，并且可能的线索是不可能的。通过要求用户以系统理解的方式说出他们的需求，可以避免通信中断。提供的答案应该很简单，使用通俗易懂的英语而不会v语。这项研究使设计人员能够识别常见的查询和请求，并在语言层面上分析用户如何进行查询。
混合设计
除了VUI之外，选择图形用户界面，还可以使用户清楚地期望他们在交换中会遇到什么。例如，如果您正在为时尚专门的客户设计网站或应用程序，则可能会向用户建议查询，例如：“您可以要求最新的折扣商品。” 您还应该通过在各个阶段为用户提供退出坡道，使用户轻松退出VUI功能。
设计者还必须确保用户不会被信息所困扰。例如，有时候，您的客户希望在提出问题时为客户提供不同的选择。您的VUI系统一次不能提供两个或三个以上的语音，尽管语音可以询问用户是否需要更多选择，否则语音超载会导致客户无所作为。
最后，其他视觉线索可帮助用户享受更加动态的体验。旋流，灯光或引人注目的形状让用户知道设备正在监听它们，并试图找到一种方法来满足他们的请求，而不是丢失连接。
尖端的营销公司将VUI视为营销和网站设计中最热门的趋势之一。这项服务显然需要将专家纳入您的团队。这些团队成员需要有关如何分析和合并使人与虚拟互动看起来更加个人化，有用和激励性的语言的知识。
