COVID-19大流行影响了数字世界的每个角落，尤其是媒体预算及其使用方式。最近的报告显示，由于全球持续关闭，Facebook和Google损失了超过440亿美元的广告收入。
不出所料，企业已经以各种方式对这种大流行做出了反应。但是，对于许多人来说，计划的方法似乎是为了适应风暴，在可能的情况下削减成本并等到业务恢复正常而进行调整。
那么，PPC如何提供帮助呢？关于PPC广告系列，您应该做三件事，以帮助您的企业应对挑战：
- 倾听您的用户/客户/观众
- 定期与您的PPC合作伙伴进行沟通
- 适应
1.倾听您的用户/客户/观众
渡过危机（通常被某些人忽视）的一个关键因素是始终倾听用户的意见。削减开支和降低成本是完全可以理解的，并且在大多数情况下，建议这样做。但是，查看消费者数据和趋势告诉您的内容也很重要。
在做出任何重大决定之前，我们建议您在线上探索许多免费的消费者数据洞察来源，并在最终决定之前咨询您的团队和PPC合作伙伴。这里有一些免费的在线资源，可以帮助您更好地了解当前气候下客户行为的变化。
2.定期与您的PPC合作伙伴进行沟通
付费数字营销的巨大希望一直是快速的结果，主动性和透明的报告。现在，现在比现在更需要确保满足这些参数。
通过与您的合作伙伴清晰，及时和公开地沟通来做到这一点。将您的卡片放在桌子上，讨论有效的方法，无效的方法，需要的方法和无效的方法。
在当前的气候下，企业需要知道营销支出正在推动立竿见影的效果。大流行中的营销挑战使这一点变得更加重要。我们必须比以往更加敏捷和响应。
突然之间，过去需要几天甚至几周才能完成的决策要花几个小时才能做出。与您的PPC合作伙伴合作非常重要，这样您的企业才能获得所需的回报。
3.适应
很多时候，企业必须适应蓬勃发展-Netflix，Yellow Pages和Lego就是其中一个很好的例子（更多有关其重大变化的信息）。由于许多公司正在缩减或暂停其PPC支出，因此对于那些不适应和扩展其市场份额的公司来说，这可能是一个充裕的机会。
为什么？好吧，不仅您的竞争会减少，而且您不需要花费太多就可以达到想要的结果。我们的建议如下：
如果您的公司目前处于暂停状态
将您的支出减少到最低程度，但不要仅仅因为搜索量低而就停下来–一旦他们恢复运营，人们就会开始寻找像您这样的公司。
进行小型且具有成本效益的品牌知名度营销活动，其中包括再营销。这样，您就可以在消费者心目中保持品牌的新鲜感。
如果您的企业运营能力下降
重新组合，重新评估您的策略并分析所有数据和见解。检查您的支出和预算，但首先要考虑是否可以转移重点，使您的广告系列在当前形势下更具针对性。
如果您的业务照常运作
PPC应该是您业务的主要重点，但不要忽视趋势并检查搜索条件。您需要掌握一切，以便发现任何重要的消费者行为更改。这样，您就可以随时随地调整策略。
如果您的业务需求很高
好消息是，尽管管理起来很棘手（成本，投资回报率，广告支出回报率，存货……等等）。
您必须真正掌握自己的游戏才能充分利用这一机会。根据付费广告策略检查您可以获取的见解，以确保您的广告在目标受众中获得最大的覆盖面。
三个真实的成功故事
现在，让我们来看一些来自客户的示例：
1.B2B：电子商务商店和服务集
目前，大多数B2B公司正处于充满挑战的时期。无论您仍然有很高的需求还是客户在下订单前都三思而后行，解决方案就是继续前进。
在这种情况下，对于B2B电子商务客户之一，我们在讨论了数据洞察力和未来几个月的策略后，决定逐渐减少媒体预算。通过这样做，我们专注于性能最佳的搜索字词和产品；品牌宣传是我们的主要重点之一。
结果
尽管与2月相比，3月我们的媒体支出减少了30％，4月与3月相比，4月的媒体支出减少了60％，但是转换不断出现-为我们的客户带来了查询和利润。转化次数的减少幅度明显小于预算的减少幅度，2月与3月相比减少了21％，3月与4月相比减少了17％。
2.B2B和B2C：一家电子商务商店
对于B2B和B2C客户，我们采用了不同的方法。主要挑战是过滤高需求，因此我们专注于定位不仅产生收入，而且存货水平和交货时间都合理的关键字和产品。
这是通过与客户定期沟通来实现的，因此我们可以变得敏捷而反应敏捷。我们提供了对需求和趋势的洞察力，并推荐了针对性的新产品，同时我们的客户使我们紧跟员工人数，库存水平和交付挑战的步伐。
结果
由于这种紧密的合作关系，我们设法使收入同比增长了32％，同时仍保持了相同的投资回报率。
3.B2C：在线学习提供商
在线学习是另一个巨大的机会，尤其是当人们在网络上花费更多时间并可能重新考虑自己的职业时。我们客户的高峰时间通常是2月，如下图所示。
我们的方法是根据数据洞察力和趋势“继续前进”。我们与客户合作，根据用户行为的变化来调整他们的产品。现在，可以进行视频通话采访和完全在线课程，这意味着我们能够继续推动他们的广告系列并产生尽可能多的转化。
结果
经过最初的下降（3月中旬）和策略更新之后，在媒体支出相同的情况下，转化次数逐周增加。2月份的同比转化次数增长了98％，3月份的同比增长了37％，4月份的同比增长了113％。
COVID-19期间的PPC提示
在考虑PPC性能的总体下降时，请记住，其中大部分集中在特定行业。因此，在停止付费搜索之前，请考虑进行一些必要的调整，收集数据并与搜索营销专家联系。
这里有一些需要记住的提示：
- 根据所有可用数据采取措施。
- 优化您的消息传递-尽可能保持敏感和同情。
- 减少浪费的广告支出–无论如何，这应该在您的清单上，但它现在比以往任何时候都更加重要。
- 与您的受众建立关系-尽可能分享见解，保持品牌推广活动的实时性。
- 如果您的业务需求很高，请专注于ROI和“广告支出回报率”。
并且不要忘记我们的3个必须做的事：
- 倾听您的用户/客户/观众
- 定期与您的PPC合作伙伴进行沟通
- 适应
“冠状病毒大流行正在教会我们如何开展将持续到现在的活动。尽管这是一次非常痛苦的经历，但从长远来看，也许它将使我们成为更好的营销人员。”
