在我们与COVID-19作战时，负责任的企业已经团结了好几个星期。专注于制造口罩的服装公司，酒厂正在制造洗手液，而汽车制造商则急于制造急需的通风机。从某种意义上说，我们看到了负责任的商业的新时代。但是，为公司开展业务的社区提供服务并不是一个新概念。无论您将其称为企业社会责任，企业公民身份还是仅仅做生意，这些善举已成为数十年来社会风云的一部分。尽管我们在应对这种流行病时看到了一种新的形式，但没有像现在这样的时间考虑为您的公司或营业地点制定社会影响战略。在后COVID-19的世界中，它将超出预期。
但是在开始为社区服务之前，最好先制定策略。制定策略将帮助您应对复杂的社会和环境问题，同时增强公司的品牌声誉和长期活力。以下是一些措施，可帮助您顺利创建社会影响力计划。
1.盘点您的资源：
公司拥有许多资源。这包括可以充当志愿者的员工，可以分散为金钱捐款的财政收入，并且不要忘记您提供给消费者的商品和服务。如果将这些产品作为实物礼品提供给基于社区的组织，甚至您的产品也可以走很长一段路。所有这些都是您公司的社会影响力工具中的工具。因此，首先，首先要对这些资源进行清点，以便您知道必须承担的费用。这将帮助您确定最有能力满足您开展业务的社区的需求的地方。
例如，如果您是一家科技公司，也许您有技能和知识来支持为传统上被剥夺权利的社区或遭受不平等待遇的社区投资于科学，技术，工程和数学（STEM）教育的社区组织。或者，如果您是杂货连锁店，也许您可以与当地的食物银行合作，以获取他们原本无法获得的新鲜和营养食品。有多种方法可以考虑使您的业务服务与社区需求保持一致。只要确保您拥有正确的资源，并且当您处于建立合作伙伴关系的阶段时，它就非常适合您的公司。
这将使您的公司在为您最有能力提供支持的社区服务的同时，为您的品牌增加社会价值。
2.重温贵公司的宗旨：
传统上，企业设计为严格为利益相关者创造收入。但是，鉴于当前的社会和环境形势，我们现在发现自己，社会期望正在改变。消费者现在正在使用他们的购买力来表达自己的价值观。他们从他们认为对社会和环境负责的公司购买商品和服务，并与其个人价值观保持一致。人们越来越期望公司在开展业务的社区中产生积极的社会和环境变化。
因此，除了为您的利益相关者创造收入之外，这是重新审视您作为公司的宗旨的时候。将公司目标视为存在的理由。重新评估您的目标，并可能在您的生存和业务策略中添加社交或环境元素。尽管这对于每家公司而言看起来都是不同的，但您的目标（超越创收）可能会帮助您的行业为青年，少数民族和其他多元化社区发展职业机会。
3.建立一个社会影响委员会：
大多数公司没有对员工产生社会影响的主题专家。因此，考虑建立一个社会影响委员会。与可能对社区服务充满热情的员工相比，最适合求助于谁。根据您的业务规模，这可能是五到八个人。无论人数多少，请确保您的代表由高层和中层管理人员甚至可以担任本委员会主席的人员组成。并尽最大可能确保委员会由员工组成，这些员工具有内在和后天的多样性。
在建立社区服务的基础时，理事会将在最初建立社会影响计划方面发挥关键作用。理事会将结合员工，社区和业务重点的反馈意见，帮助指导社区服务。
理事会应负责推动您的社会影响方向。他们应该使社会影响与您的整体品牌和新目标保持一致，寻求创建指导原则和政策文件，并最终建立将公司资源与基于社区的组织联系起来的服务交付机制。
4.使社区服务符合地方或国家目标：
通常，县和州机构的目标都集中在关键的社会和环境问题上。其中一些可能与消除无家可归，喂养和发展贫困中服务不足的青年，消除少数群体之间的社会经济差距以及减少气候相关事件的影响有关。研究与您在哪里开展业务有关的这些问题。
虽然最好根据参与度来考虑与您要实现的目标相关的目标（例如，员工自愿参与的百分比，捐赠的美元和服务时间），但最好还是将目标与那些超出您的界限的目标保持一致商业。这样做可以确保您的成就阶梯上升到同一个社区中其他组织，企业和政府机构共同取得的成就。
这是与地方城市，县或州政府机构联系的机会，以关注其更大的社会和环境目标。您不仅有机会创建筒仓中存在的目标，还可以借此机会支持现有的网络，在这些网络中，您将通过更大的关注度和协作来共同提高影响力。
5.定义您的志愿服务并授予参数：
对慈善机构的志愿服务和金钱捐赠是许多人的常见善举。但是，作为一家公司，您将希望创建一个可供员工访问的策略，以清楚地传达员工代表公司时可以自愿参与的参数。
在这些政策文件中，定义志愿者是很重要的，因为它与自愿作为您品牌代表的员工有关。这将为所谓的“公司志愿服务”和可能被视为个人努力的东西提供指导。需要考虑的一些重要点包括：员工是否可以在公司时间做志愿者，是否以及在什么情况下得到报酬，是否允许（或鼓励）他们在为社区服务时佩戴公司品牌，以及他们的时间计划是否一个志愿项目很重要。
您需要与您的人力资源，法律代表或最高员工讨论的某些事项包括您自愿担任公司的人员的限制。例如，建议您不要作为一家公司自愿参加基于会员资格或有争议原因的宗教机构，政治或兄弟组织的志愿活动。政策中应涵盖所有这些“做与不做”，以便员工知道他们可以在多大程度上支持特定组织。
当然，尽管该政策不能完全回答每个问题，但他们应该能够向您的社会影响委员会求助，以便就具体询问做出决定。
6.与社区组织建立伙伴关系：
在了解社区中的关键问题，制定政策和制定理事会来管理您的行为之后，您应该与社区组织保持联系。利用这些知识，您可以为组织提供社区帮助，以帮助您实现所设定的目标。
当然，有很多事情要考虑，但是最重要的因素应该集中在您要在社区中实现的目标上。通过结果，我指的是您已创建的特定目标，其中一部分是与创造近期和长期的积极变化相关的目标。
当您确定要向谁提供支持以及在多大程度上能够提供支持时，请务必以好奇心，灵活性，尽可能少的偏见和平等的合作伙伴参与伙伴关系的讨论。在建立开放的合作伙伴关系并在公平的竞争环境中进行合作时，您将建立更深的信任，使关系从事务性转变为协作性。请记住，在社区中建立合作伙伴关系时，您应该利用社区组织的工具和专业知识。毕竟，他们是各自领域的主题专家，他们将帮助您的员工配备志愿服务。
7.授权您的员工：
在与适当的基于社区的组织建立关系的同时，您应同时与人力资源，管理团队，法律顾问和其他人员合作，制定使员工有时间的政策。
当您完成此过程时，请共同制定政策，以灵活地在工作时间内最大程度地自愿参与。还要仔细考虑是否需要共同创建和签署谅解备忘录或意向书。在许多情况下，制定道路规则非常重要，尤其是当双方都希望从宣传和面向外部的交流中受益时。或者，也许您对公司财产可以采取的措施（即筹款或征集）有限制。与法律顾问和人力资源一起使用正确的语言，为您所支持的基于社区的合作伙伴授予特殊访问权限。您可能会考虑的其他政策包括带薪志愿者休假政策或概述志愿者参与期间薪酬的指南。
除了消除志愿服务的障碍之外，您还可以创建工具包，使员工能够以社区所需的方式进行志愿服务。最好不要让事情碰运气。与社区合作伙伴协作创建的工具包将有助于正确培训和指导员工志愿者的行动。
8.跟踪，衡量和报告您的影响：
在取得这些成就时，一定要衡量自己的进步。在创建策略时，要制定一个数据收集计划，该计划还可以记录志愿者，赠款和给定的资源。这些指标应有充分的文档证明，以便您能够更有效地分享您在社区中所做的工作的故事。
寻求收集量化指标，例如每个项目的志愿者数量，他们每个人服务的小时数以及所创造的东西的输出（即，所提供的饭菜数量，植树或参与的年轻人）。您还应该寻求调查和采访自愿捕获轶事故事，推荐和经历的员工。
除了定量指标之外，您还可以与您的社区合作伙伴合作，以获取长期（且至关重要）的定性数据，这些数据可以证明您的行为所带来的积极变化。每年汇总实现目标的所有进度要素，并以年度社会影响报告的形式向利益相关者报告。这应该在内部和外部分发给公众。这样做将帮助您记录实现目标的长期进展，展示您在社区中的社会影响力，并增强您在公众和员工中的品牌声誉。
