制定社交媒体策略对于任何认真从事在线竞争的企业来说都是至关重要的，因为它将有助于确保您以最大的能力使用平台，而无需花费过多的时间和精力。
这6个简单的步骤概述了如何创建适合您业务需求的社交媒体策略。
分析您当前的使用情况
查看您的关注者数量，参与率以及发布频率，以了解您的社交媒体现在的表现。不需要进行大量深入的研究，但这将使设定目标（请参阅第2步）变得更加容易，并且将为您提供一个很好的参考点，以帮助您判断新策略的运作情况。
另一个关键部分是分析竞争对手的使用情况。您的竞争对手在发推文的次数是您的3倍，看起来他们的参与度提高了吗？我不会得出太多不受支持的结论，但是如果您注意到在社交媒体上表现出色的竞争对手在做您做不到的事情，也许是时候将其添加到您的策略中了。
确定目标
一旦您分析了现在，就该跳到最后了。你想去哪里？您想实现什么？在深入了解竞争对手的帐户后，总可以对它们进行一些微调，但是通过一开始就对其进行定义，您可以从头开始调整策略。还建议将它们尽可能地设置为SMART（特定，可测量，可实现，相关，有时间限制）。从一般的思考开始，您是要增加您的关注者基础，还是要提高内容质量？
使其尽可能具体和可衡量–“将追随者人数增加100％”。这可以实现吗？回顾往年，这种增长水平是否相似？这并不意味着目标较低，但如果您的关注对象通常每年增长20％左右，则目标是50％而不是100％。如果您已经拥有大量的追随者但很少参与，则也要考虑相关性，增加参与度或内容质量的目的可能比增加关注者的人数更合适。
最后，与所有目标一样，包括时间表。可能是一年或几周的时间，给您的团队一些目标。同样重要的是，在整个时间范围内或在时间范围的末尾及时添加时间，以评估成功并针对下一组目标调整策略。
研究您的听众
创建社交媒体内容时要考虑的最重要的事情是将要阅读该内容的人员。太多无关紧要的职位或过多的销售职位，它们将脱离，并且可能会失去关注。您对追随者和粉丝的了解越多，创建相关内容就越容易，Twitter Analytics和Facebook Insights是一个很好的起点，因为它们包含有关追随者的大量信息，包括他们的兴趣和位置。
但是，仅收集这些信息是不够的。您必须在创建和共享内容时使用它。您应该根据关注者中关注度最高的主题添加其他推文或转发。例如，如果这是技术，则可以发布您正在用作业务的任何新技术，甚至发布有关该领域的有趣文章。如果与您的关注者相关，它将帮助他们与您一起成为公司，并更多地关注以后的帖子。
建立可靠的自动化计划
这并不是说您不应该参与（请参阅第5步），但是自动化是节省时间并确保您有稳定的内容流定期播放的好方法。Hootsuite和Buffer之类的工具可以提供一种很好的方式来提前安排帖子。确保您仍张贴与新闻或趋势主题或当天相关的非预定内容，以帮助您创建相关的最新内容。
记得参与
社交媒体对消费者和企业如此重要的原因之一是，它为他们提供了一种相互联系的简便方法。通过回应评论和问题，以及及时回复消息，品牌可以使用社交媒体在客户服务方面建立良好的声誉。重要的是，您的团队必须知道由谁负责答复查询，以确保有效地进行查询。
审查，报告，修订
如第2步中所述，您应该定期抽出一些时间来回顾您的策略的运作状况，以及您是否已经实现或有望实现目标。报告有关当前关注者人数和参与度等信息，并指出参与度最高的职位类型，将有助于您发现趋势并确定将来的时间。
这是最重要的步骤之一，因为它将帮助您修改策略以提高效率。
