在繁荣时期,确保销售和市场一致是理所当然的。但是,当困难时期来临时,这个因素绝对成为成功的关键。由于我们对COVID-19的集体反应,在经济低迷期间或在当前市场环境(例如当前市场环境)中维护它可能很棘手。能够动员并调整其销售和营销策略以满足众多利益相关者(包括客户,股东,雇员,业务合作伙伴,联邦和地方政府,乃至家庭)迅速变化的需求的企业领导者,即使是在这个国家一个世纪以来最沮丧,最混乱的经济。

这一切说起来容易做起来难。在危机模式下,销售团队必须与营销团队同步运作,以确保公司的成功。当然。但是,当销售和营销团队由于市场的复杂性而无法合作时,结果可能是一种负面反馈,严重错误会为更多严重错误提供余地,进而导致更多错误,等等。这导致持续的交易损失,行不通的营销努力,使客户失望。

但是公司以前曾幸免于难!首先,当营销和销售是在同一个剧本上进行,并以无情的一致性执行策略时,总是容易得多。正确的战略手册将指导您的团队浏览日常任务,使他们清晰地实现共同的业务目标和成果。

但这仅仅是开始。这是我执行的6个步骤,以确保您保持销售和营销团队的注意力集中,并确保其进入市场的战略保持一致:

1.真正了解您的客户。

了解您的最佳客户并确定他们的特征将有助于使您的销售和营销团队盈利并高效。您可能会认为自己知道客户的需求,但是经济变化的现实意味着您昨天所知道的与今天无关。

您应该进行研究,以了解今天的理想客户是谁,以及他们想要什么。他们的观点,需求,欲望,喜好如何变化?市场研究是关键。这将帮助您看到潜在客户,而不是像您希望的那样。确保适合您理想的客户和买方角色的配置文件是正确的,并且已更新以反映您现在所处的新情况。

2.诚实地评估您的情况

评估您的业务,以了解您可以为市场带来什么价值。然后,仔细检查以确保您不只是自己呼吸。例如:

  • 您业务的既定目标与实际结果是什么?
  • 您在宣传目标客户与实际交付的内容是什么?
  • 您对扩张的野心与对有机增长的可量化投资有何不同?

当您真正了解这些内容时,您将验证您的销售和营销策略。您还将对必须进行哪些转换才能获得所需的结果有更深入的了解。

3.实际评估您的能力和资源。

评估当前资源将有助于您制定可以执行的策略。否则,您将得到无法实施的策略,因为您没有所需的资源。

您可以使用哪些人才?您可以利用哪些团队培训?确保您的销售团队具有必要的知识和技能,并且您的营销团队对您的产品有深刻的了解。对您的数字营销进行健康检查,并确保您有效地吸引了目标受众。

盘点您的能力对于帮助您制定相关且成功的销售和营销策略至关重要。如果您是中小型企业,那么记录销售人员将如何帮助您实现业务目标至关重要。评估他们的销售技巧和方法是否符合您的业务需求。

如果您想学习如何充分利用自己的业务潜力,请寻求经验丰富的业务指导等专家的指导。

4.协同采用基于客户的营销策略。

您可以允许您的销售和市场营销负责人讨论并商定采用哪种基于帐户的营销(ABM)策略。ABM的优势在于,它可以迫使市场营销和销售团队合作,共同确定要推向市场的关键前景。它还促进了与购买团队的个性化互动。

5.始终如一地提供销售和营销沟通。

沟通活动至关重要,应该定期进行,以使销售和营销团队保持一致。当两个团队在其运营中进行协作时,制定与业务目标相匹配的适当策略会变得更加容易。公司对沟通方式的理解将决定团队与观众交流的频率。

在危机中,您能做的最糟糕的事情就是坐下来,等待事情自行改变。交流是一种积极主动的努力,而不是被动的自然发生。当经济复杂化,品牌和消费者不知道下一步会发生什么时,您需要加强而不是降低沟通的质量和规律性,尤其是营销和销售之间的沟通。

6.无情地制定战略执行计划。

成功的销售和营销策略需要做出承诺并采取后续行动以评估其有效性。实施计划应总结使该战略成为现实的要点。计划中要考虑的重要事项包括预算,团队责任,资源,基础架构,绩效评估和报告。

正如莎士比亚曾经说过的, “一切准备就绪” 。在困难时期,您的销售和营销计划是您最好和最重要的朋友。随着新信息的出现以及需求和环境的变化,了解,审查并不断重新评估您的战略计划。如果您有足够的准备,当事情发生变化时,您不仅会知道如何生存,而且会蓬勃发展。