您上次进行激烈辩论的时间是什么时候?工作中?和朋友?也许在家庭聚餐?与大多数自以为是的论点一样,谈话可能变得响亮,紧张且不舒服。当您的世界观受到挑战时,很多人停止聆听,这是人的天性,尤其是在“辩论”中涉及大吼大叫,讽刺或轻描淡写的时候。

以一种有效的方式传达您的观点,使对方能够听到和理解您的信息,这是进行更改的第一步。尽管有些人试图说服逻辑和智力,但社交技巧对于传达您的观点同样重要。双方都可以通过运用这些情商(EQ)原理来建立对话,从而加深了解,从而使任何冲突,辩论甚至讨论都受益。

这些EQ技术可以(并且应该)在工作场所,与您的亲戚一起,在政治领域中使用,甚至可以在与朋友的下一个欢乐时光中使用,以使他人能够听取自己的意见。

听懂

我们常常没有真正地在交谈中听。我们安静地坐着,计划下一个句子,无论是对点还是我们认为比谈话者当前所说的更重要的事情。进行对话以提高理解力的第一步是倾听他们的观点。

对方讲话时,请听取理解。如果您的同事说些偏执的或有害的话,但要完全理解为什么他们相信这些话是改变主意的关键,可能会很难。

展示理解

下一步是通过口头方式与您的对话者交流,您将真正理解他们的观点。您可以通过重复他们的要点并推断他们提供的证据或同情您自己的例子来做到这一点(即使您不同意)。

了解情绪

一旦了解了他们在告诉您什么,就该深入了解了。人们常常在偏见背后的愤怒或恐惧中躲藏着伤害。在任何论点中,最好的防御和冒犯是应对人们言语背后的真实情感。有技巧。坦率地告诉某人他们的真实感受只会导致侵略和否认。

通过个人故事吸引他们的内在情感,使您处于自己的位置,并向您展示经历同样的情感。这样做时,无需明确告诉他们自己正在经历这些情绪。不管他们是否意识到,他们都会与您建立联系,因为您是在谈论他们的潜意识。

猛拉他们的心弦

一旦与情感交流,友善的气氛将取代紧张感。使自己容易受到伤害会感到恐惧,但这是高风险,高回报的。现在,您已证明您和您的对手一次或一次处于相同的情绪状态。有了这种小小的同志心,就该展示您如何克服恐惧或伤害感,而转移到当前所处的理解位置。

如果您尝试理解另一种观点,然后一起进入一个新的理解场所,您将能够说服任何人从您的角度看待它。