对数字化转型的关注从未如此强大。即使是那些认为自己可以依靠传统系统的公司,由于正在进行的冠状病毒大流行所造成的破坏,现在也计划进行数字化。

企业正在努力确保其业务战略得到正确技术的支持,而数字化成熟并不会阻止他们做出重要的业务决策。

根据Gartner的报告,到2020年底,实施数字化转型计划的公司将增长22%,未来四年将增长近50%。

虽然很显然,组织如今已不可避免地要进行数字化转型,但最大的问题是谁应该领导数字化转型计划?CEO,CIO,COO还是其他人?

许多组织创建了一个新的C级职位,称为首席数字官(CDO),他负责所有数字化工作。热情绝对值得赞扬,但是我们真的需要一个单独的人物来推动数字领导力吗?

CIO是否应该负责思考使用公司内部的技术和信息来提高收入并开拓新市场的最佳方法?

从理论上讲-是的,绝对如此。

但实际上,并非所有CIO都有经验或时间完全专注于数字化转型计划。

如果您认真对待数字化转型,任命CDO来推动公司的数字化转型是明智之举。

谁是首席数字官?

首席数字官(CDO)是公司的C级高管,主要职责是通过智能使用技术,工具和平台,推动公司的战略数字增长并将内部业务流程转换为简化的工作流程。

首席数字官的广泛职责包括:

  • 为公司的未来制定和实施明确定义的数字战略。
  • 充当公司所有高管之间的中介,以推出数字功能和计划。
  • 与公司中的团队合作,为业务流程,产品,服务,营销渠道和客户体验创建创新的解决方案。
  • 管理数据治理和相关策略。
  • 监控和报告数字ROI数字项目和投资的KPI。
  • 与人力资源团队紧密合作,以吸引和留住顶尖的数字人才,以提高整个组织的数字能力。

首席信息官(CIO)负责监督公司的整个IT基础架构,以提高整体运营效率,而CDO特别负责实施数字化转型和战略创新计划。

简而言之,CIO负责管理连续性,而CDO负责管理公司内部的变更。

超过50%的具有CDO的组织和40%的具有代理CDO的组织表示拥有清晰的数字战略,而只有21%的没有CDO的组织能够实现这一目标。实际上,在数字化转型方面最成功的公司同时使用CDO和CIO进行合作,以利用最新技术。

简而言之,CIO负责管理连续性,而CDO负责管理公司内部的变更。

超过50%的具有CDO的组织和40%的具有代理CDO的组织表示拥有清晰的数字战略,而只有21%的没有CDO的组织能够实现这一目标。实际上,在数字化转型方面最成功的公司同时使用CDO和CIO进行合作,以利用最新技术。

CDO应该向谁报告

这个问题的正确答案是高度主观的,并不是很明显。

在某些新增加了CDO角色的组织中,CDO直接向CTO或CIO报告。但是许多组织发现,由于两位领导人之间的摩擦或其他协调问题,这种结构不适用于他们。

重要的是要记住,只有当CIO或CTO没有能力在公司内部进行如此重大的转变时,公司才决定聘用新的CDO。尽管他们可能知道如何保持当前业务流程和技术的连续性,但他们可能不知道如何以成功的方式对公司进行数字化转型。

结果,在一些公司中,CIO向CDO报告,然后CDO向CEO报告。报告的顺序将取决于您组织的数字化转换要求,最终目标以及CIO,CTO和CDO的技术专长。

在许多大公司中,尤其是面向消费者的行业中的大公司,CDO最初是对传统营销业务的扩展,直接向CMO负责,仅负责新的数字营销活动,包括社交媒体,数字客户体验以及移动应用。随着公司在不同部门之间扩展其数字化工作,CDO的作用逐渐扩大。

数字领导力的需求

数字化不仅仅是您可以尝试的事物或最新趋势。这是一种新的做事方式,并且会持续存在。许多公司最终更加专注于从头开始制定数字战略,而不是找到将数字技术集成到其业务的所有现有方面的最佳方法,这就是为什么需要数字领导能力的原因。

CDO可以与CEO,CIO,CFO和其他部门负责人紧密合作,以建立符合公司需求和挑战的数字战略,并在组织内创建一个更加敏捷,高效和高效的工作环境。