快速变化的条件和建议正在极大地影响着许多公司的发展方向,许多企业仍处于危机沟通模式。

但是,许多企业正在摆脱危机模式,已经关闭或迅速减少了运营。现在的问题是–

我们如何做才能维护我们的品牌并保持对危机影响的敏感性?

首先,着眼于更大的利益。除了客户需要的有关企业的消息外,您还应专注于创建以某种方式有用的内容。现在不是销售消息的时间。您的业​​务的哪些方面可以对所有人都有帮助,而不仅限于您的客户?集思广益,通过相关的非促销性内容做出贡献的新颖,简便方法。例如:

  • 餐馆提供菜单上的每日食谱,这些食谱很容易在家里自制。
  • 皮肤科医生为裂的手提供补救措施。
  • 即兴顾问制作有关使用即兴工具减轻压力的简短视频。

参与,参与,参与。现在是时候与您的客户以及整个世界进行一对一的互动了。进入社交媒体–阅读并回复与您和您的企业共鸣的推文和Facebook帖子。创建与您的工作相关的有用的Twitter列表,并帮助组织人们的内容。名人会告诉您,粉丝一次创建一个人。现在,这同样适用于您。更多的参与度自然也会增加您的影响力。

研究新的或未使用的消息传递渠道。好的,现在不是时候发送不必要的电子邮件了。现在就停止。对于许多组织而言,电子邮件是其紧急通信的主要方式,并且它们不需要Outlook收件箱中的填充即可。如果您一直在考虑Instagram,请立即添加一个帐户。复兴困倦的Twitter网络。使用您的LinkedIn个人网络来获得更好的消息传递。查看您是否可以通过Reddit提供专业知识。

创建共享策略。许多重要的企业和公益组织都需要我们的帮助来共享消息。如果您的杂货店需要您的帮助来分享有关负责任购物的信息,请决定定期进行。创建您计划定期转推或重新发布的社交网络帐户列表。如果您是本地零售店,请查看您的地理区域。如果您是本国人,请选择与您的业务相关或对您有特别热情的组织。

不用营销您的业务,而将精力放在帮助他人的事情上。这是现在增强品牌的最好方法。

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