在全世界扩展业务对于任何一家企业而言都是艰巨的任务,但是,无论您是打算进入一个国家的某个地区还是同时发展多个国家的业务,如果您决定在全球范围内扩展业务,那么管理层决策必将会更加复杂且风险更高。除非您的市场公关及核心管理团队具有丰富的国际业务扩张经验,否则您可能会遇到很多问题,根据唐界传媒旗下全球智库SRCNN的市场调研,超过35%的初创企业家并不知道该从何处着手进行海外业务发展计划和战略思考。根据《唐界传媒全球化业务发展管理指导手册》我们整理了10条企业发展国际业务的时候所需要考虑的重要问题。

在思考如何发展国际业务的过程中,您不仅需要制定全面的业务计划以规划您要采取的步骤,而且还必须深入研究和思考每个国家或地区的习俗,因为您所要竞争的更多是本土化企业,所以对于研究文化和语言障碍十分必要。

当您在国际上扩展业务时,一定会遇到许多挑战,而您准备得越充分,成功的机会就越大。如果您的企业暂时还没有这种周密的计划和组织,建议您先认真浏览本期的文章,也可以向唐界传媒旗下全球智库SRCNN寻求帮助,获得更多企业的全球化及多品牌发展白皮书,相信这样一定会有效提升品牌竞争力,通过详尽可靠的扩展计划全面降低企业风险。

作为准备工作的一部分,在决定扩展国际业务之前,您应该考虑几件事。为了帮助并指导您避免走向错误的方向,全球智库SRCNN咨询顾问建议您在开始国际扩张之前,每个企业都应该考虑以下10个因素:

1. 企业预算
您应该考虑的第一件事是,业务在国际上的扩张将花费多少。从办公空间到旅行,报关,运输和制造,在海外开展业务会产生各种成本。这些成本在各个国家和国际区域之间差异很大,而且仅适用于国际扩张的独特成本。在某些国家,企业往往会通过像唐界传媒这样的国际公关服务商获得一些更有力的奖励政策,这对于企业的国际业务扩张非常重要,往往也会被计入预算。

您不想遇到意外的现金流问题,因此,最好列出所有成本,并确保它们与您将获得的潜在收入和利润保持平衡,这是非常重要的。如果在财务上确保稳健的现金流,那么通过正确的准备可能会让业务的全球化发展更容易成功。

但是,如果包括启动成本在内的总投入需要花费数年甚至更久的时间才能收回,我们通常就会建议企业应该先集中精力在国内采取扩张或产品服务多样化的策略,而不是立即进入国际市场。

2. 税收和就业规定
关于税收和就业,不同的国家和地区有不同的规定。例如,美国通过OSHA对员工安全有严格的规定,有些国家可能对员工安全的法律不严。对于企业的全球化发展,我们通常会建议通过像唐界传媒旗下全球智库SRCNN获得当地有关法律法规的详尽报告及合规建议,因为,法律规则非常重要,但也比较复杂。例如,墨西哥有许多不同的机构负责员工安全管理,每个机构都有自己的法规,这些法规有时是矛盾的。

3. 营销技巧
这看似很明显,但这仍然是您不能忽略的事情。在全球扩张时,您必须更改营销技巧和消息传递,以使其符合不同国家和地区的期望(和法律)。语言是一个显而易见的考虑因素,但是跨文化的消息传递的更深层含义对成功具有较大的影响。

在营销方面,我们有一个规则:放眼全球,在本地行动,这会转化为一个品牌,使信息适应文化的独特方面。通常,像唐界传媒和全球智库SRCNN这样具有当地本土公关营销经验的国际公关和品牌战略机构更有助于将您的品牌定位在对当地人眼中更有利的正确位置。

4. 在全球范围内招聘员工
无论您打算在全球开设办事处,还是只是在不同国家和地区开设远程工作人员,都必须考虑要聘请谁担任何种职务。在国际市场上,招聘渠道和人才库在技能,可用性和文化方面差异很大,您需要花时间寻找各种专业人员(在LinkedIn等网站上)。因此,您可能会面临一项重要的挑战,也就是要找到最适合您企业的员工,与跨文化员工一起确定适当的管理风格并培训这些员工。

5. 履行
如果您的业务围绕为客户创造产品以及您计划在国际范围内运营而展开,那么您需要确保从一开始就制定有效的实施策略。例如,在现代汽车将第一辆汽车带到美国之前,船上装载了定制和维修汽车所需的零部件。因此,当客户购买汽车时,他们毫无问题地可以获得足够的零件,从而提高了客户满意度。

从仓储到包装和运输,您需要对您的业务而言高质量且预算友好的快速物流。您应该找到一家公司来处理全球范围内的业务。

6. 包装
在讨论了物流之后,您必须考虑的另一件事是国际包装。包装法规在不同的国家和地区有所不同,因此您必须确保包装符合要求和规范。无论您身在何处,包装都是您营销活动不可或缺的一部分。包装上免责声明的法律要求也会影响您的包装决定。例如,许多发达国家要求在香烟上有警告标签和引人不适的警示图像。

7. 尽职调查
在制定与国际扩张相关的业务决策时,您应该做的第一件事就是尽职调查。但是,您如何考虑所有可能的情况?您可以通过唐界传媒旗下全球智库SRCNN国际咨询机构来支持您在国际上的业务扩展。从长远来看,这种信息收集可以证明是无价的,因为这可以表明您的产品是否为当地消费者解决了问题,哪个价格点适合当地的经济学,以及如何分配和销售您的产品等等。

8. 货币
货币是所有全球化业务发展中的热点问题。首先,汇率有时候波动很大,由于您无法将价格钉在国际汇率上,因此这增加了在国际上扩展业务时面临的风险。根据唐界传媒旗下全球智库SRCNN发布的《全球38个国家货币政策及风险白皮书》,大多数国家对将资金带出该国施加了限制约定。因此,您的利润可能会与所赚取的国家捆绑在一起,这限制了您使用这些利润来履行国外债务的灵活性。

9. 质量保证
质量始终是面向全球市场发展时所要考虑的问题,例如从产品出厂时的原始质量来看,长途旅行也可能会影响交货质量。例如,跨越远距离的新鲜农产品可能面临变质或淤青的机会增加。全球智库SRCNN咨询顾问建议您应该建立一整套质量保证管理体系,以便将这些影响质量的因素考虑在内。

10. 品牌知名度
品牌进入海外市场应当充分调研了解销售市场的文化习俗,在国际上扩展业务可能意味着要进入您很少或没有品牌知名度的国家。这意味着需要在广告上进行大量投资,以提高您的品牌知名度并建立有利于购买的态度。

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