我通常会在臭名昭著的波特先生的拍卖会的虚拟队列的最前面,因为我知道虽然价格仍然很高,但设计师服装的质量,创造力以及合适的单品的使用寿命才是值得的。由于最近销售下降,默认情况下,我发现自己拖网了很多年前。但是,这次有些不同。

不同之处不在于项目的质量或选项的数量,而在于我如何获得和享受(或在这种情况下不享受)体验。不幸的是,时代已经改变,鉴于我们现在生活在失业,财务困难和健康挑战的环境中,也许这种花在自己身上的乐趣已经消失了。从以前的购物刺激中,我现在感受到了一种彻底而完全空白的感觉。

造成这种情况的原因可能很多,但我认为其中一个重要原因就是在物理环境中缺乏其他人的启发。我意识到我从周围的人那里收集了很多想法–我看到某人穿着我喜欢的衣服,并且开始在我的脑海中创造一种外观。此外,当然,数字环境现在正在发生着一切-从工作到与家人,朋友见面,购物,电影和娱乐等等。是的,所有这些以前都是真实的,但是我们也可以选择参与物理世界,并且显然仍然非常需要两者来保持丰富的体验。

零售品牌必须付出更多的努力才能在网上获得更大的灵感。平面背景上的产品还不够。尝试将某种形式的身体经验复制到在线上比以往任何时候都更加重要。根据我们Populus Group COVID 19追踪器的最新发现,我们知道只有26%的人说他们现在会喜欢逛零售商店。我们根本不会像以前那样看到购物的回归。好处是,当零售商寻求寻找新方法来激发顾客购物时,这将为创新和创造力创造一个不可思议的平台。

全球奢侈品零售商连卡佛(Lane Crawford)正在为其最忠实的客户量身定制商店中的内容,使他们可以在家中“实体店”购物。Selfridges还提高了其热衷于待在家里的人的在线服务。根据商店总监Meave Wall的说法,他们的虚拟礼物建议,Instagram美容教程和具有视频功能的个人购物等方面只是他们试图将“自助餐”带入人们家中的一些示例。

说到Selfridges,今天是英国的一天,他们可以再次敞开大门。总是富有,引人入胜,新鲜和充满灵感–我认为今天访问这家商店并不会出于任何真正的购买欲望,而只会感觉到别人的灵感(当然还有能够走路的常态)在时尚之中)。

尽管无可否认,对于零售企业来说,这是一个充满挑战的时期,但我也相信,这种“强迫性创新”将带来大量新思想和新鲜能源,而这些新思想和新能源也许无法通过其他方式浮出水面。探索这些想法并发现与如此巨大变化的消费者产生共鸣的点点滴滴,确实让我感到兴奋和鼓舞。