如今,人们开始以看待朋友的方式看待品牌。全面发展的品牌具有个性,兴趣和紧密的价值观。这些品牌特征会引起人们的共鸣或排斥。就像一个人不会尝试与所有人结交朋友一样,品牌也不再试图具有普遍吸引力,从而开辟了全新的战略视野。

精明的公司会了解自己并了解合适的客户,并据此进行营销。

企业必须问自己以​​下四个问题,以确保定义自己的品牌,并且品牌标识贯穿于他们所做的一切。

我们是真实的吗?

品牌与客户之间的这种新型关系开辟了机会的世界。公司可以放下自己的声音,停止尝试听起来“专业”,而客户实际上可以享受支持喜欢和信任的品牌,而忽略不喜欢的品牌。

不足之处?对于还不太了解自己品牌的企业家和营销人员,可能会出现不可靠的趋势。这可能不是出于真正的欺骗客户的尝试,而是由于过于努力以致无法做到真实。就像在高中时,孩子们渴望找到自己的身份并适合一个群体一样,新品牌的表现可能过于强大,却没有真正了解自己的身份。这可能导致客户讨厌或觉得品牌实际上是假货。

我们为谁服务?

努力树立强势品牌的品牌必须既了解客户又了解自己。一些一般的人口统计数据不会减少它。例如,知道品牌服务于30至50岁的女性是一个不错的开始,但是存在很多差异。在此人口统计数据中,哪些更细致的细节真正可以有所作为?

品牌如何更好地定义服务对象?一种方法是密切注意已经执行的营销工作-博客,社交媒体帖子,过去的事件等。客户真正抓住了哪些因素?

哪些元素似乎错过了商标,并且鉴于此,需要更正哪些内容才能更好地吸引听众?

检查这些细节将开始揭示出诸如以下内容:对这些特定客户而言重要的事情,他们要解决的问题,他们最喜欢的东西,他们想了解更多的东西。这不仅仅是了解人口统计信息,还在于了解个人并创建可以直接营销的独特客户角色。

是什么让我们与众不同?

市场营销大师塞思·戈丁(Seth Godin)在他的几场演讲中都提到了“杰出”品牌。他没有说惊人,醒目的或其他类似的词。他之所以出色,是因为有些品牌是如此独特,有趣的人们只需谈论它们。他们只需要告诉朋友这个品牌的所作所为。当然,这是您的营销工具中最强大的武器-口碑。

即使一个团队尚未做,说,甚至认为任何非凡的事情,他们仍然具有这种潜力。品牌的独特性可以追溯到品牌创立的方式,解决问题的非常规方法或诸如客户体验质量之类的简单方法。

最重要的是,要成为一个杰出的品牌,就必须一次又一次地确定并兑现品牌承诺。