媒体向我们发出的文化趋势其实很容易掌握。那些是有助于你成长和发展的公关趋势的呢？它们可能触不可及，也很难理解。但是，他们可以让你在未来有一个新的开始。请继续阅读，了解2020年的主要公关趋势，为您提供一个良好的开端。
把这些趋势想象成你的汽车的调整。是的，你的车可能运行正常，或者你可能已经习惯了它所有的小怪癖。但经过一次良好的调整，你可能会注意到它有更多的魅力和运行平稳得多，更不用说你会更好地准备未来的旅行。
关注和调整公关和B2B营销趋势可以在很大程度上帮助你。
但你到底需要知道明年的公关趋势是什么？为此，我们搜索了最新的研究，包括来自Episerver的一份令人兴奋的报告，以及我们自己的观察，为您提供2020年十大公关趋势的选择。
让我们看看10个快速增长的趋势，这将有助于你的整个公关战略调整和运行顺利
2020年你需要知道的10个公共关系趋势
一 思想领导力适合所有人
在过去，重点是C-suite级别的思想领导——毕竟，代表公司的名字应该被称为行业专家。但是思想领导的理念已经逐渐形成，我们看到更多的下级员工开始寻求思想领导。 全公司范围的思想领导方法有多种好处。首先，它可以帮助你的品牌瞄准更广泛、更多样化的受众，并发布更多的内容。第二，如果你公司内的一位高管思想领袖离职，他或她不会带着你公司所有的思想领袖权力离开。 帮助公司各阶层的员工发展和培育自己的个人品牌。鼓励他们撰写思想领袖的内容，并创建社交媒体简介，展示他们作为思想领袖的发展。
二 精益自主服务
来自Episerver的一项新研究表明，企业需要一个更精简的购买流程——如果愿意的话，可以提供自助服务。更具体地说，当被问及B2B公司可以通过哪些方式改进时，受访者选择了以下领域：
网站定价（44%）
自助服务功能（41%）
与销售人员轻松安排日程（37%）
如果你在你的网站上使用了“联系我们定价”模式，也许是时候抛弃它了。在过去的几年里，我们看到了一种从全方位服务体验的转变——现在，品牌也必须效仿。归根结底，客户希望在做出决定之前看到价格——否则，他们可能会去别处。
相反，在您的站点上实现一个透明的定价模型，使客户能够轻松地选择适合其业务需求的包。 如果您发现您的流程太复杂，无法完全使用自助服务，那么您至少需要使调度流程尽可能简单。从定价页面直接跳转到日程安排页面，不要用堆积如山的问题让它超载。
三 微型影响者获得成功
影响力营销是一个难以置信的战略，添加到您的营销计划。在当今快节奏和广告饱和的世界，使用第三方声音来宣传您的信息是一个强大的方式，以达到新的受众。
然而，许多人错误地把注意力转向拥有最大受众的影响力者——但最大的受众是否会转化为最大的影响力？决不是。
2020年最新的公关趋势之一是使用微影响力者，即受众低于15000人的微影响力者。为什么这些是有效的？因为有证据表明，微影响力者与受众之间的联系更为稳固和深入。这意味着忠诚和愿意听从他们的建议。
虽然受众规模是选择营销影响者的一个重要因素，但不要让它成为唯一的因素。你还应该看看参与程度（评论、喜欢和分享），影响者是什么样的人，以及影响者在社交媒体上的互动类型。你需要的是一个内容、个性和受众都很适合你品牌的人，而不仅仅是一个拥有最好数字的人。
四 电子邮件是最重要的沟通工具
根据Episerver的一份报告，43%的受访者更愿意通过电子邮件与B2B企业联系，54%的受访者表示希望通过电子邮件更频繁地与其他企业沟通。另一方面，电话是最不受欢迎的交流方式。
此外，当被问及企业最有可能投资哪些技术时，49%的人选择了电子邮件营销系统。 很明显，电子邮件是一种有效的沟通方式，企业需要遵循这一趋势，投资于一个有效的电子邮件营销系统。这样的系统可以大大提高电子邮件营销的成功率。
五 人工智能向前发展
人工智能（AI）的趋势每年都在继续增长-随着新的发展使其在公共关系和市场营销中变得越来越重要。
人工智能已在许多领域使用。对于初学者来说，它已被用来加快平凡的任务，以便您可以专注于其他自动化程度较低的工作领域。从电子邮件自动化到社交媒体，人工智能在过去几年中使公关和营销变得更加容易。
但是AI并不止于此。它还在涉及问题解决的更复杂领域中证明了其价值。 81％的品牌计划在未来几年中使用AI技术做出更好的业务决策。另有81％的公司计划将其用于产品研发。
但是，在AI领域中，担忧的可能性越来越大。正如Episerver报告所揭示的那样，60％的受访者计划到2022年用AI取代人类工人。但是，在我们对此感到恐慌之前，让我们提醒自己，这还不确定。此外，许多专业人员现在可以通过使自己变得更有价值来应对这种趋势，也许是通过学习与AI技术更紧密地合作的技能。
综上所述，人工智能是公关和营销领域令人振奋的发展。不必担心潜在的陷阱，而专注于人工智能可以帮助您更好地完成工作的方式
六 需要更好的数字体验
他在Episerver的报告中发现，84%的B2B决策者表示，来自客户或合作伙伴的数字期望值的增加是他们最大的外部威胁。
B2B客户希望并需要一个无痛和简单的在线体验从他们的品牌。但是，54%的B2B公司表示，他们被脱节的技术系统所拖累。你是否属于这一群体，希望提供更好的在线体验，但却受到阻碍？
来自Episerver的同一份报告发现，50%的B2B公司表示，他们缺乏来自高级管理层的资金来执行数字转型项目。
因此，这成为许多B2B企业面临的一个双管齐下的问题。首先，为了获得资金，你需要让高级管理层相信数字化转型的必要性，并展示它将如何影响底线。然后，您需要确保并实施正确的技术和软件，以提升您的在线体验。
七 主流媒体失势
尽管几十年来一直在推动媒体在《纽约时报》这样的一级刊物上进行报道，但这样的目标却在退居二线。随着人们意识到，他们可以从较小的媒体（包括商业出版物和博客）获得更多的成果，而不需要太多的努力，媒体领域的焦点正在转移。
人们已经开始从一系列不同于15或20年前的来源中消化媒体。随着自出版的兴起，许多人意识到除了主流媒体之外还有其他选择。
这将如何影响你的战略？与其把所有精力都放在从知名媒体获得媒体报道上，不如退一步。研究一下其他的小商店。你的听众大部分时间都在哪里度过？他们读什么博客？他们在社交媒体上关注谁？这有助于指导你制定更有效的媒体推广策略。
八 推动更好的内容
020年最大的B2B公关趋势之一是需要更好的内容。在这次推广中，我们看到一些公关机构雇佣内容策略师，帮助他们为品牌受众创造更好的内容。
第一个问题是，这为什么如此重要？观众已经对内容产生了兴趣——他们有问题和担忧，他们经常寻找有助于他们处理这些问题的内容。虽然有内容，但并不是所有内容都是最好的。与仅仅为了内容而提供内容不同，受众对质量的要求更高，透明度和真实性也更高。 品牌应该如何创造这样的内容？分析听众的需求。他们问什么问题？他们在业内担心什么？他们应该了解哪些趋势，应该如何应对这些趋势？创建回答这些问题和关注点的内容。 还要注意内容的质量。仅仅推出内容并不能满足你的观众。做你的研究，以确保你的内容是准确的，并尽可能有帮助。创建深入的内容，关注听众问题的各个方面。
这些内容将建立与品牌的信任，并将证明在未来几年对公关和营销专业人士都很重要。
九 个性化是关键
当被问及公司计划采用哪些新的网站功能或功能时，个性化是最重要的，占36%。在过去的几年里，个性化无疑是一种趋势的混合——它表明，只有6%的品牌表示，他们的战略中没有使用任何个性化。
好消息是，有越来越多的方式，品牌可以利用个性化在他们的战略。从产品推荐，到电子邮件和实时聊天，有很多方法可以为每个客户个性化您的战略。
而人工智能（AI）在其中扮演了重要角色，因为82%的b2b同意他们希望实现这种技术以实现个性化。这种技术提供了几年前还无法想象的令人兴奋的机会——例如，人工智能已经准备好为每个网站的访问者提供个性化的网页，谨慎地让每个访问者都有宾至如归的感觉。 这种个性化趋势的结果是什么？据报道，对于那些使用它的用户，91%的用户认为B2B公司关心他们的体验，或者他们因为个性化而获得了更好的体验。我们看到这个特性在多大程度上提升了客户的体验，使其成为任何B2B业务的必备。
十 更多的定性测量
从历史上看，一直有人在推动定量公关衡量。毕竟，人们在看到特定数量的页面浏览量、喜好和互动时会感到舒适，在那里他们可以衡量自己的公关成功。但你如何衡量品牌信任或知名度的增长呢？这就是公关专业人士需要在定量和定性之间划清界限的地方。 虽然量化可能更容易显示，但它并不能给出准确或全面的公关投资回报率。虽然公关测量的细节仍在确定中，但我们看到更多的转向定性测量。
这并不意味着我们要把具体的数字和百分比扔出窗外。然而，我们正在研究如何使用这些数字，以便全面了解公关如何影响公司的增长。
PR在airr和TrendKite等工具的测量方面取得了长足的进步。它甚至已经开始开发先进的分析技术来监控播客、视频营销和微影响力营销计划等工具。我们预计，在未来的每一个活动中，公关的衡量标准都将融入其中，为公关和营销的几乎每一个方面提供新的见解。
总结
2020年将是公关界激动人心的一年——我们相信，2020年的这些B2B公关趋势有可能把你放在行动的中心！
如果你有兴趣进一步提升你的公关策略，那么我们想提供帮助！看看我们的故事媒体技术，其中概述了我们个人用来将公司从匿名到7.4亿印象的关键策略！ 让我们知道你在下面的评论中注意到了什么趋势
